to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüsü Çocukları Mola Yerinde Bıraktı Ve Ek Bilet Ücreti Ödettirdi
27 Haziran 2026 tarihinde Kamil Koç firmasıyla Edremit’ten Konya Ilgın’a gitmek üzere 49681 numaralı biletimle dört çocuklarımla birlikte yolculuğa çıktım. Otobüs saat 04.09’da kalktı ve Bursa civarında verilen mola sırasında çocuklarımla otobüsün önünde beklerken otobüs bir anda hareket edip gitti. Ne geri dönüp bizi aldı ne de yolcu takibi yapıldı. Bilmediğim bir yerde çocuklarımla birlikte ortada, çaresiz kaldım.
Otobüs gittikten sonra firmayı aradığımda, bana yeni çalışan olduklarını ve acemi olduklarını söylediler. Yolcu takibinin yapılmaması, çocuklarımla birlikte mola yerinde bırakılmamız ve konuyla ilgili hiçbir sorumluluk alınmaması beni hem çok üzdü hem de ciddi şekilde mağdur etti. Üstelik tüm eşyalarımız otobüste kaldı ve bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Bursa’dan yolculuğuma devam edebilmek için kendi imkanlarımızla aynı güzergahta yeniden iki adet bilet almak zorunda kaldım ve ikinci kez bilet ücreti ödedim. Hem eşyalarımın otobüste kalması hem de iki kez bilet parası ödemek zorunda kalmam nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur oldum. İlk ödediğim bilet ücretinin ve mağduriyetime sebep olan bu hatanın tarafıma karşılanmasını, ayrıca yolcu takibi yapılmadan, çocuklu bir aile mola yerinde bırakıldığı için Kamil Koç firması hakkında gereğinin yapılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu olayın incelenmesini, ödediğim ekstra bilet ücretlerinin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
27 Haziran günü saat 03.10 seferiyle Kamil Koç ile Edremit’ten Ilgın’a seyahat etmek üzere bilet aldım. Yolculuk sırasında Bursa’da molada yolcu olarak otobüste bırakıldım ve kendimi bilmediğim bir şehirde, çocuklarla birlikte yolda kalmış halde buldum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Bursa’dan Konya Ilgın’a tekrar bilet almak zorunda kalarak aynı yol için iki kez ücret ödedim.
Ayrıca Bursa’da kaldığım sırada eşyalarımda da eksilmeler olduğunu fark ettim. Tüm bu süreçte hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda kaldım. Firma ile iletişime geçmeme rağmen Kamil Koç yetkilileri ilgilenmedi ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Üstelik toplamda yaklaşık 2.800 TL tutarındaki bilet ücretim üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir iade yapılmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, aynı yol için iki kere ödemek zorunda kaldığım bilet ücretlerimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Param iade edilmesini istiyorum sonra da 2 bilet daha kestim ve eşyalrımın içinde orijinal şarj makinem olmadığını öğrendim yolcunun eşylarna sahip çıkmamlrı çok üzdü beni
