to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüsü Bilgilendirmeden Bıraktı Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
24.03.2026 tarihinde saat 08:00 kalkışlı Şanlıurfa’dan Amasya’ya Kamil Koç ile yaptığım yolculukta Malatya otogarında ciddi şekilde mağdur edildim. Otobüs mola verdiği sırada tuvalete gittim, geri döndüğümde otobüsün hiçbir şekilde haber verilmeden hareket ettiğini ve beni terminalde bıraktığını gördüm.
Bu durum üzerine çağrı merkezini aradığımda sadece kayıt oluşturmakla yetindiler, herhangi bir çözüm sunmadılar. Muavini aradığımda ise iş ahlakından tamamen uzak, sert ve saygısız bir üslup ile karşılaştım. Ne özür dilendi ne de mağduriyetimin nasıl giderileceğine dair bir bilgi verildi. Sonuç olarak yola devam edebilmek için mecburen başka bir firmadan yeniden bilet almak zorunda kaldım.
Kamil Koç’tan aldığım ve 1.649 TL ödediğim bilete ilişkin ücretimin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olay ve çalışanların tutumu nedeniyle Kamil Koç benim gözümde artık sorunlu ve güven vermeyen bir firmadır. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Ben şikayet oluşturalı 1 hafta oldu başıma bu olay geldiği gün çağrı merkezine ulaştım kayıt oluşturdular hala dönüş yapmadılar çok sorumsuz bir firmasınız dün gideceğim şehre cebinden bilet alıp dönüş yaptım gerekli yerlere de şikayete bulundum ulaştırma Bakanlığına dilekçe yazdım tüketici heyetine başvurdum
