to read complaints and reviews, or file yours. 
08.03.2023 tarihinde saat 16:00'de Kamil Koç firmasının Ankara seferi için bilet aldım. Kalkış saatinde otobüs gelmedi ve durumu sorduğumda otobüsün yarım saat geç kalacağını öğrendim. Benim 19:00'da Ankara-Eskişehir arası bir başka otobüs biletim olduğunu ve bu gecikme nedeniyle yetişemeyeceğimi belirttim. Otogardaki görevli arkadaş yardımcı olmaya çalışarak beni saat 15:30 seferine yönlendirdi. Ancak, 15:30 seferindeki muavininiz sorun çıkardı. İlk başta beni otobüse almak istemedi, daha sonra başka bir müşterinin koltuğuna oturttu ve bu durum yüzünden o müşteriyle insanların içinde tartışmak zorunda kaldım. Neden böyle bir rötarın öncesinde bize bilgi verilmiyor? İlk eleştirim bu. İkinci olarak, Eskişehir-Bolu arası seferlerde tek firma olmanız nedeniyle bilet fiyatları çok yüksek ve biz müşteriler olarak mecburen başka çözümler aramak zorunda kalıyoruz. Yine de Kamil Koç firmasından bilet alıyoruz. Ancak karşılığında neden kötü bir deneyim yaşamak zorunda bırakılıyoruz? Üçüncü olarak, müşteri memnuniyeti konusunda ciddi bir eksikliğiniz var.
30.09.2023 14.30 tarihinde Eskişehir-Safranbolu Kamil Koç otobüs biletim vardı. Otobüs saati gelince bir mesaj geldi ve aracınız 90 dakika rötarlı gelecektir diye mesaj geldi. Saatler geçmesine rağmen herhangi bir otobüs gelmedi ve saat Kamil Koç müşteri hizmetlerini aradığımda 16.48 olması lazım sa...
05.04.2023 tarihinde 20.15 İnegöl-Eskişehir otobüs seferi için bilet aldım. Saat 19.55 gibi İnegöl otogarı Kamil Koç firmasına gittim. Gişedeki çalışan arkadaş otobüsün gecikeceğini en erken saat 20.40 gibi geleceğini söyledi. Eskişehir'den Ankara'ya 22.25'te hızlı trenim olduğu için 20.15 aracına b...
Kamil Koç firmasından 29.08.2023 tarihli toplamda 4.30-5 saat sürecek Kayseri-Ankara arası yolculuk için firmanın 17.00 seferinde yolculuk yapmak amacıyla 16 koltuk numaralı otobüs biletini satın aldım. Sefer saatinden 30 dakika önce saat 16.30’da Kayseri otogarına geldim. Ancak Kamil Koç firması he...
Kamil Koç firmasından 04.11.2023 tarihli gece saat 1:00'a otobüs bileti almıştım. Saat 01.00 olmasına rağmen araç gelmedi ve Silifke otogarda Kamil Koç yazıhanesinde çalışan görevliye otobüsün gelmediğini ve ne zaman geleceğini sorduğumda 10-15 dakikaya gelir herhalde diyerek gayri ciddi bir cevap a...
Şikayetim Kamil Koç Turizm içindir. Ben 22.01.2023 tarihinde İstanbul'dan Ankara'ya saat 21:45 için bilet almıştım. Sonrasında kalkış saatini 22:45 ile karıştırdım ve son 10 dakikada yetişmek için müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim. Bana otobüsün kalktığını ve herhangi bir şey yapamayacaklarını...
Yorumlar