Kamil Koç Otobüs Molasında Unutulma Ve Yolcuya Yetersiz Destek

Antalya'dan bindiğim 16***557 plakalı otobüs, Afyon'da mola yerinde beni unuttu. Moladan çıkalı 5 dakika bile olmamıştı, ancak 'Gelemem, 10 km gittim, kendi imkânlarınızla gelin' denildi. Valizimde değerli eşyalarım olduğunu belirtmeme rağmen ilgilenilmedi ve 'Arayıp şikayet edin' şeklinde yanıt aldım.

Muavinin görevi yolcuları saymak değil mi? Hem ihmal edildiğim hem de mağduriyetim giderilmedi. Kendi imkanlarımla başka bir otobüse bindim. Tekrar otobüse bindiğimde ise kaptan, 'Tek tek oturtacak mıyız? ' diyerek bağırdı.

Hem hatalılar hem de yolcuya karşı anlayışsız davrandılar. Yarın Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Bir daha asla bu firmayı tercih etmeyeceğim.