to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüs Mola Yerinde Beni Unuttu, Mağdur Edildim ve Ücret İadesi Bekliyorum
15.08.2025 tarihinde Kamil Koç firmasının Aksaray-İstanbul seferini kullandım. Gece saat 1’de Adapazarı'nda mola verildi. Mola sırasında otobüs, beni mola yerinde bırakıp eksik yolcuyla devam etti ve hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Otobüsün hareket ettiğini fark edip peşinden koştum ancak görmediler bile. Yanımda para olmasaydı, otogara nasıl ulaşacağımı bilemezdim. Mola yerinden başka bir otobüsle İstanbul otogarına gitmek zorunda kaldım ve tekrar ücret ödedim.
Böyle bir sorumsuzluk kabul edilemez. Bilet numaram: 3278198479. Olay sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, işlem yapılacağı söylendi fakat başka bir dönüş olmadı. İlk kez böyle bir durum yaşadım ve mağdur edildim.
Ücret iadesi talep ediyorum ve yetkililerden bu konuda açıklama bekliyorum.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Konu ile ilgili tarafıma hiçbir bilgi verilmedi
Süreç devam etmektedir. İlgili birim tarafından bilgi beklemenizi rica ederiz. 4 gündür bekliyorum bu süreç ne kadar sürecek
