to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ağustos Cumartesi günü 19:45 hareketli Eskişehir-Bursa seferinde, bilet numaram 328399***5 ile yolculuk yaptım. Otobüs, varış noktasına planlanandan tam 1 saat 30 dakika geç ulaştı. Bursa Otogar’a 23:30’da vardım.
Ben biletimi, şehir içi toplu taşıma ile evime ulaşabileceğim şekilde, 22:00’de varacak şekilde almıştım. Ancak gecikme nedeniyle toplu taşıma kullanamadım ve taksiyle eve dönmek zorunda kaldım. Bu gecikmeyle ilgili yolculara hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yolculuk sonrası müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim fakat sadece üzgün olduklarını söylediler, başka bir çözüm sunulmadı.
İsminiz ve hizmetiniz için biletinize ekstra ücret ödüyoruz ancak hizmetinizden hiç memnun kalmadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi ve resmi bir özür talep ediyorum.
3 Eylül Çarşamba 2025 tarihinde Eskişehir Otogarı’ndan başlayan Eskişehir-Bursa seferinizde ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Otobüsün saat 9.00’da gelmesi gerekirken 1 saat gecikmeyle, 10.00’da hareket etmesi nedeniyle mağdur oldum. Gecikmeyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya çözüm...
8 Ağustos tarihinde Bursa Şehirlerarası Otobüs Terminali’nden İstanbul’a gitmek üzere Kamil Koç firmasından 23.30 seferi için iki kişilik bilet aldım (plaka: 34 *** 18). Otobüs geldiği halde, benimle birlikte hiçbir yolcuyu almadan terminalden ayrıldı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen u...
26.08.2025 tarihinde Eskişehir’den Bursa’ya gitmek üzere 17:30’da kalkması gereken Kamil Koç otobüsü, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 1,5 saat rötarlı olarak 19:00’da hareket etti. Bu gecikme nedeniyle tüm planlarım altüst oldu ve ciddi şekilde mağduriyet yaşadım. Bilet numaram: 3283041458...
8 Eylül ve 12 Eylül tarihlerinde Kamil Koç ile Bursa-Eskişehir ve Eskişehir-Bursa otogarları arasında yolculuk yaptım. Her iki seferde de otobüs, belirtilen saatten yaklaşık 1 saat geç varış yaptı. Özellikle 8 Eylül’deki (PNR: 3286611757) ve 12 Eylül’deki (PNR: 3287062576) yolculuklarımda, firmadan ...
01 Eylül 2025 tarihinde 00:30 Balıkesir çıkışlı Bursa aracında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araç yaklaşık 2 saat gecikmeli geldi ve bu nedenle Bursa’dan bineceğim İstanbul otobüsümü kaçırdım. Bilet hakkım iade edilmedi ve mağduriyetim telafi edilmedi. Balıkesir Otogarı’nda banko görevlisi, ağzında...
Yorumlar