to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüs Erken Kalktı, Mağdur Edildim Ve Kimse İlgilenmedi
23 Aralık saat 16.20 kalkışlı İstanbul Alibeyköy – Balıkesir Otogar seferi için Kamil Koç firmasından 32 numaralı koltuğa biletim vardı. Ancak otobüs, kalkış saatinden yaklaşık 10–15 dakika önce hareket etti ve beni almadan terminalden ayrıldı. O sırada lavabodaydım ve geldiğimi de bildirmeme rağmen, otobüsün erken kalkması nedeniyle mağdur edildim.
Durumu fark eder etmez hem telefonla hem de Alibeyköy’deki danışma üzerinden şoförlere ulaşılmaya çalışıldı. Birden fazla kez arama yapılmasına rağmen, şoförlerin bilerek telefonlara cevap vermediğini gördük. Ne şoförlerden ne de firma çalışanlarından bu ciddiyetsizliğe dair açıklayıcı bir bilgi verilmedi, ilgilenilmedi ve saatlerce mağduriyet yaşadım.
Bu yaşanan sorumsuzluk nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de ciddi şekilde mağdur oldum. Gerekli incelemenin yapılarak seferde görevli şoför ve çalışanlar hakkında işlem başlatılmasını, mağduriyetimin telafi edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için firmanın gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
