Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kamil Koç Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
03 Eylül 2025 09:03
564

03.09.2025 tarihinde saat 08.00’de, 38** plakalı Kamil Koç otobüsü ile Şanlıurfa-Gaziantep seferi için bilet aldım. İlk defa Şanlıurfa Otogarı’nı kullanıyordum ve araca gecikme ihtimalimiz oluşunca firmayı dört kez arayarak bekleme şansları olup olmadığını sormak istedim, ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Ayrıca, bu süreçte firma tarafından da aranmadık. Otogara vardığımızda aracın kalkıp kalkmadığını sorduğumuzda ise, personel tarafından oldukça laubali bir şekilde, sadece otobüs şehir merkezinden kalkarsa yolcuların arandığı gibi mantıksız bir açıklama yapıldı.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle 300 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesini veya en azından tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için çözüm bulamıyorum. Konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum.

03 Eylül 2025 13:41 (Şikayetten 4 saat sonra)

Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sümeyra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sümeyra
22 Ağustos 2025 11:07
1.042

profile
05 Eylül 2025 21:13
325
1
Esengül sonuçtan hiç memnun değil

profile
Esengül
19 Nisan 2025 10:29
699
Kamil Koç İle Yolculukta Yaşanan Gecikme Ve İade Sorunu

profile
Rıdvan
02 Ocak 2024 10:18
1.007
Kamil Koç 2 Saat Gecikme
Benzer Şikayet Yaz

Kamil Koç Kategorileri