to read complaints and reviews, or file yours. 
05.01.2026 tarihinde obilet.com internet sitesi üzerinden Kamil Koç Turizm firmasından 1.400 TL karşılığında Muş–Ankara seferi için otobüs bileti satın aldım. İlgili biletin PNR numarası 3318719105’tir. Aynı gün saat 15.00 sıralarında Muş Otobüs Terminali’nde, 16.00 Muş–Ankara tarifeli otobüsü beklediğim sırada, saat 15.16’da Kamil Koç Turizm’den SMS yoluyla seferde gecikme yaşanacağına dair bilgilendirme aldım.
Bunun üzerine Kamil Koç Turizm müşteri hizmetlerini arayarak, gecikme olacak olan bu sefer için satın almış olduğum bileti iptal ettirmek istediğimi belirttim. Ancak müşteri hizmetleri, sefer saatinden son bir saat içinde bilet iptal hakkımın olmadığı yönünde bilgi verdi. Sefer saatine yaklaşık 45 dakika kala gecikme olacağı tarafıma bildirildiği için, iptal hakkımı kullanamadan mağdur oldum.
Yaşanan bu süreçte tarafıma zamanında ve etkin bilgilendirme yapılmadığını, gecikmenin benim dışımdaki bir sebepten kaynaklandığını ve buna rağmen bilet bedelinin iadesinin engellendiğini düşünüyorum. 05.01.2026 tarihli Muş–Ankara seferine ait 1.400 TL’lik bilet ücretimin, hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iadesini talep ediyorum.
17 Aralık Çarşamba gecesi Obilet üzerinden 1.300 TL ödeyerek Kamil Koç firmasında Malatya–Ankara seferi için saat 02.15 kalkışlı bilet aldım. Seferden yaklaşık yarım saat önce tarafıma SMS gönderilerek kalkış saatinin 03.40’a ertelendiği bildirildi. Ben de bu kadar uzun süre beklemek istemediğim iç...
21 Eylül 2025 tarihinde Kamil Koç’un İstanbul-Samsun seferi için Obilet sitesi üzerinden 1089 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak biletim Obilet hesabımda “seferlerim” kısmında görünmedi. Kamil Koç’tan SMS yoluyla bilet bilgisi ve bir link geldi. Link üzerinden biletimi iptal ettim ve iptal sırasında “ku...
05.01.2025 tarihinde saat 16:00 Muş–Ankara seferi için, uçak biletim iptal olduğu için mecburen Kamil Koç’tan Obilet üzerinden bilet satın aldım. Ancak seferin 1 saat gecikmeli kalkacağı bilgisi verildi. Sabah sınavım olduğu ve bir an önce Ankara’da olmam gerektiği için aynı saate başka bir firmadan...
28.11.2025 saat 13:30'da Afyon–Burdur istikametine, Obilet uygulaması üzerinden kredi kartımla Kamil Koç firmasından 3308971801 numaralı bileti satın aldım. Otobüs rötar yapınca bilet iptali yapabileceğim söylendi ve ben de iptal talebinde bulundum. Bu aşamada benden IBAN bilgim istendi; ancak güve...
Yorumlar