Kamil Koç Kırılan Bavuluma Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Gamze · 2025-09-19T15:23:13+03:00

13.09.2025 tarihinde Kamil Koç firmasının Ankara-Sinop seferini kullandım (PNR: 3284965152). Sinop otogarı’nda bagaj kapağı açılır açılmaz bavulum dışarı fırladı ve yere düştü. Bavulumu aldığımda kırılmış olduğunu fark ettim ve durumu hemen otobüs personeline bildirdim. Olayın ardından Kamil Koç müşteri hizmetleriyle 3-4 kez iletişime geçtim. Her seferinde şikayetimin ilgili birime iletileceği söylendi ancak 6 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Sürekli aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgisiz kalındı. Kırılan bavulum için ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Kamil Koç

Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Gamze

Konuyla ilgili bana herhangi bir bilgi paylaşımı yapılmadı

Benzer Şikayetler

Kamil Koç Sefer Gecikmesi Sonrası İptal ve Ücret İadesi Sorunu

Murat

Kamil Koç

472

24/08/2025 tarihinde Kamil Koç firmasından Bodrum-İzmir seferi için iki kişilik bilet aldım (PNR No: 3282276115). Sabah saat 06:00’da kalkacak olan otobüsümüz için, seferden sadece 45 dakika önce saat 08:00’e ertelendiğine dair bir mesaj aldım. Seyahatimiz İzmir aktarmalı Ankara olduğu için, bu geci...

Kamil Koç Otobüsünde Kötü Temizlik ve İlgisiz Personel Nedeniyle Memnuniyetsizlik

Funda

Kamil Koç

1.813

01 Eylül 2025 tarihinde saat 23:00’te Kamil Koç firmasının Bursa Otogarı’ndan Sinop Otogarı’na giden otobüsünde, 35 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuğa başladığımda koltuğumda çöpler vardı ve otobüsün genel temizliği son derece kötüydü. Daha önce de bu firmayla seyahat ettiğimde benzer şekild...

Kamil Koç İle Sürekli Geciken ve Yavaş Geçen Yolculukta Zaman Kaybı Yaşadım

Funda

Kamil Koç

547

14.09.2025 tarihinde Konya Otogarı’ndan Afyon’a gitmek üzere Kamil Koç firmasından 07:30 kalkışlı bir bilet aldım (PNR No: 3288229983, Koltuk No:**). Ancak otobüs planlanan saatte hareket etmedi ve yaklaşık 09:00’da kalkış yaptı. Normalde 3,5 saat süren yolculuk, saat 13:00 olmasına rağmen hala deva...

Kamil Koç Yanlış Güzergah Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

Ali

Kamil Koç

310

24 Ekim'de Ankara çıkışlı, 26***602 plakalı araç ile (PNR: 3298864***) yaptığım Kamil Koç seferinde, otobüs gitmesi gereken güzergâh yerine farklı bir güzergâh üzerinden ilerledi. Bu durum nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadım ve mağdur oldum. Böyle köklü bir firmada bu tür aksaklıkların yaşanmasını k...

Kamil Koç Otobüsünde Açıklamasız Gecikme Ve Hijyen Sorunları Yolculuğumuzu Mahvetti

Ersin

Kamil Koç

726

Konu: Kamil Koç Firması hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 15. 07.2025 tarihinde Kamil Koç firmasına ait sabah 04:30 kalkış saatli otobüsle gerçekleştirdiğimiz yolculukta (5 kişi olarak) ciddi sorunlarla karşılaştık. Yaşadığımız bu olumsuzlukları bildirerek konuyla ilgili gereğinin yapılmasını talep...