to read complaints and reviews, or file yours. 
16.09.2025 tarihinde Ankara-İstanbul hattında, 15:00 otobüsüne Ankara Gimat Cep Şubesi’nden bilet almama rağmen, otobüs Gimat Cep Terminali’ne uğramadı ve yolcu olarak beni, eşimi ve çocuğumu almadı. Bu nedenle saatlerce terminalde beklemek zorunda kalıp mağdur edildik.
Aynı şekilde, 16.09.2025 tarihinde Ankara-Yalova hattında 3288858692 PNR numaralı seferde, 5 saat 30 dakika sürmesi gereken yolculuk 9 saat sürdü. Otobüs rotaya uymadı, tüm yolcular mağdur oldu ve şikayetçiydi.
Son olarak, 08.11.2025 tarihinde Ankara-İstanbul hattında 3303555752 PNR numaralı 8:31 otobüsü, saat 9:45 olmasına rağmen AŞTİ Otobüs Terminali’ne gelmedi. 9:45’te biletimi iptal ettim, 10:20’ye kadar takip etmeme rağmen otobüs ortada yoktu. İş seyahati için gittiğim yerde, otobüsün gelmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım ve hiçbir sorumluluk üstlenilmedi.
Bu üç yolculuğun tamamında benzer sorunları yaşadım. Her seferinde mağdur edildim ve maddi-manevi olarak zarar gördüm (bilet bedeli, konaklama, iş prestiji kaybı vb.). Tüm bu şikayetlerimi Kamil Koç müşteri hizmetlerine ilettim, fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım. Bunun üzerine adli süreci başlattım.
Şikayetlerimin dikkate alınmasını, maddi ve manevi zararımın tazmin edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesi için firmanın gerekli sorumluluğu almasını ve yetkili mercilerce caydırıcı yaptırımlar uygulanmasını istiyorum.
03.09.2025 tarihinde, Kamil Koç firmasından acente aracılığıyla aldığım Bismil-Antalya seferi için 22:45 saatine biletim vardı. Ancak otobüs, terminale 1,5 saat gecikmeyle, 00:15’te giriş yaptı. PNR numaram: 3284980145. Terminalde beklediğim süre boyunca Kamil Koç acentesinde kimse yoktu, acente ka...
27.07.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından, ekte görüntüleri yer alan araçta eşim a*** k*** ve ben Furkan k*** adına 3270848*** PNR kodlu, Kayseri-Ankara 09.30 otobüsüne bilet aldık. 1200 TL ödeme yaptık. Bu sefer de yolculuk sırasında Himmetdede yakınlarında otobüs arıza yaptı ve yaklaşık 1 saat bo...
09.10.2025 tarihinde 20.01 Ankara-Niğde seferiyle Kamil Koç firmasını kullandım. Otobüsün 20.01’de kalkması gerekirken, AŞTİ’ye yaklaşık 20.25’te geldi ve terminalden 20.45’te çıkış yaptı. Bu gecikmenin ardından yolculuk boyunca birçok sorun yaşadım. Otobüs, yolculuk sırasında 4-5 kez durarak hiçbi...
16 Ağustos 2025 tarihinde 01:15 Konya-Denizli seferi için Kamil Koç’tan aldığım 3279787394 PNR numaralı biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Seferin 02:41’e kadar gecikeceği, kalkışa kısa bir süre kala son anda mesajla bildirildi. Normalde yolcuları 5 dakika bile bekletmeyen firmanın, bizd...
1 Ağustos 2025 Cuma akşamı saat 21.00’de Ankara’dan Dikili’ye Kamil Koç firmasının yaptığı seferde çok ciddi mağduriyet yaşadım. Öncelikle otobüs yarım saat geç geldi ve AŞTİ’de 50 dakika boyunca hareket etmeden bekledik. Otobüs hareket ettiğinde ise koltuklar son derece dardı, birbirine yapışık hal...
Yorumlar