Ana Sayfa
Kamil Koç
Bilet
Kamil Koç Güzergâh Değişikliği Bildirimi Olmadan Sefer Kaçırılması Ve Ek Masraf

ID:34809942

Kamil Koç Güzergâh Değişikliği Bildirimi Olmadan Sefer Kaçırılması Ve Ek Masraf

İpek

Kamil Koç

08 Ocak 21:00

378

08.01.2026 tarihli İzmir–Zonguldak seferine ait, 20.30 kalkış saatli bir biletim bulunmaktaydı. Tarafıma gönderilen mesaj ile söz konusu seferin kalkış saatinin 20.00 olarak değiştirildiği bildirilmiştir. Ancak aynı mesajda ya da sonrasında, ilgili seferde güzergâh değişikliği yapıldığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.

Belirtilen yeni saate göre otogara gittiğimde, 20.00’da gelen ilgili sefere, güzergâh değişikliği gerekçesiyle alınmadım. Bu durum tarafıma önceden bildirilmediği için mağduriyet yaşadım. Bilet iadesi yapılmış olmakla birlikte, aynı gün başka bir firmadan daha yüksek bedelle bilet almak zorunda kaldım.

Alternatif firmadan bilet bulamamış olsaydım, önemli bir sınavıma yetişemeyecektim. Yaşanan bu aksaklığın, eksik ve yetersiz bilgilendirme nedeniyle doğrudan firmanızdan kaynaklandığını düşünüyorum.

Bu sebeplerle, tarafıma yaşatılan mağduriyetin giderilmesini ve aradaki fiyat farkı başta olmak üzere oluşan zararlarımın telafi edilmesini talep ediyorum. Konunun değerlendirilerek tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.

Kamil Koç

09 Ocak 10:23 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonucu yetersiz buldu

Kamil Koç Çocuklarla Saatlerce Terminalde Bekletildim Bilet İadem Hala Yapılmadı!

İbrahim

Kamil Koç

12 Ağustos 2025 14:04

564

07.08.2025 tarihinde Bursa–Hatay güzergahı için saat 19:00 kalkışlı bilet satın aldım. Kalkış saatine kısa bir süre kala sefer defalarca ertelendi ve yanımda bulunan 3 çocuğumla birlikte saat 18:30’dan itibaren terminalde beklemek zorunda bırakıldım. Asıl kalkış saati 19:00 olmasına rağmen otobüs er...

Otobüs Yolculuğu Süresinin Bildirilenden Çok Daha Uzun Sürmesi Mağduriyet Yarattı

Buse

Kamil Koç

04 Temmuz 2025 23:15

298

Sayın Yetkili, 04 Temmuz 2025 tarihinde, Zonguldak’tan İstanbul’a seyahat etmek üzere Kamil Koç firmasından saat 13.00 kalkışlı bir otobüs bileti satın aldım. Bilet alırken seyahatin yaklaşık 6 saat 30 dakika süreceği bilgisi verildi. Ancak tahmini varış saatine rağmen, İstanbul otogarına saat 21....

Halit sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Otobüs İptal Edildi Bilgi Verilmedi Mağdur Oldum

Halit

Kamil Koç

14 Ekim 2025 12:17

1.010

13 Ekim 2025 saat 18:23’te, 14 Ekim 2025 sabahı saat 09:00’da İzmit Otogar’dan kalkacak İzmit-Afyon seferi için (PNR 3296617659) bilet satın aldım ve onay mesajı tarafıma ulaştı. 14 Ekim sabahı saat 08:45’te otogara gittim. 09:15 olmasına rağmen otobüs gelmedi. Yazıhaneye sorduğumda, otobüsün iptal ...

Sinan sonuçtan memnun değil

Kamil Koç Bilgilendirme Yapılmadan Gecikme Ve İptal

Sinan

Kamil Koç

05 Nisan 2024 10:02

355

Merhabalar, 05.04.2024 tarihinde saat 09:00'da acil bir işimiz nedeniyle günübirlik olacak şekilde Bolu-Zonguldak aracında yolculuk yapmak üzere bilet alındı. Aracın sefer saatine kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmamış olmasına rağmen aracın bir saatten fazla geç kalacağı bilgisi alındıktan son...

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Sefer Saatini Öne Alma Mağduriyeti

Gamze

Kamil Koç

26 Nisan 2024 09:10

1.838

26.06.2024 tarihi için Düzce-Zonguldak 08:10 otobüsüne bir gün öncesinden bilet aldım. Sabah 06:30 da uyandım. Gece bir cep telefonu hattı beni aramış olduğunu gördüm ve aynı numaradan bir mesaj gelmişti: Otobüsünüz sabah 7 gibi otogarda olacaktır şeklinde. Mesajı görür görmez otobüse yetişmek için ...