to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Gişesinde Saygısız Tutum Ve Bilet Değişikliği Reddine Karşı Şikayet
21 Mart 2026 tarihinde saat 23.05 civarında Ankara AŞTİ Otogarı’ndaki Kamil Koç gişesine, 21 Mart saat 01.00 seferi için aldığım iki adet bileti başka bir saatteki otobüsle değiştirmek amacıyla gittim. Gişedeki görevli, yüzüme bile bakmadan ve son derece kaba bir üslupla, bu biletten alınan biletleri değiştiremeyeceğini söyledi. Konuşma tarzı ve saygısız tavrı o kadar kırıcıydı ki, kendimi gerçekten değersiz hissettim.
Bu davranış üzerine biletlerimi hemen iptal ettim ve başka bir firmadan bilet aldım. PNR / bilet numaram 3337898638’dir. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle bir daha asla Kamil Koç’tan bilet almayı düşünmüyorum ve çevremdeki kimseye de tavsiye etmiyorum.
Bu olayla ilgili olarak özellikle Ankara AŞTİ gişesinde görevli personel hakkında inceleme yapılmasını, tarafıma yaşanan durumla ilgili açıklama ve özür iletilmesini ve iptal edilen biletlerimin ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca gerekli uyarı ve eğitimlerin verilerek, başka hiçbir yolcunun benzer bir saygısızlıkla karşılaşmamasını istiyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
