Ülker Kavşağı’ndan Biniş Reddedildi: Kamil Koç’un Sefer Değişikliği Ve Saygısız Telefon Yaklaşımı

19 Ocak 2026 tarihinde saat 14.00 için Kamil Koç firmasından Ankara–Kastamonu seferine 3322088919 PNR numaralı bileti aldım. Sabah bana sefer saatinin güncellendiğine dair mesaj geldi ve otobüsün 15.00’e alındığı yazıyordu. Yıllardır havaalanından ulaşımı daha kolay olduğu için her zaman Ülker kavşağından binerim. Bu kez Ülker kavşağından biniş veremeyeceklerini söyleyerek beni mağdur ettiler.

Sefer saatini değiştiren ben değilim, firma olmasına rağmen, önce sefer ertelendiği için Ülker durağını ekleyemiyoruz dediler. Buna itiraz edince bu kez Ülker kavşağından biniş–iniş yasak dendi. AŞTİ’ye geçecek olsam zaten yetişemeyeceğimi, otobüsün beni bekleyip beklemeyeceğini sordum, “Bir görüşeyim, bekleyin” dediler, yaklaşık iki dakika hatta beklettiler ve hiçbir açıklama yapmadan telefonu yüzüme kapattılar. AŞTİ Kamil Koç ofisine de zaten telefonla ulaşılamıyor, sistem tek numara üzerinden işliyor.

590 TL ödeyip aldığım biletle, en temel beklentim olan sorunsuz şekilde araca binebilmek bile sağlanamadı. Havaalanında, ulaşımı bu kadar kolay bir duraktan yıllardır biniş yapılırken, bu kez hem duraktan biniş reddedildi hem de telefonla tamamen saygısız ve çözümden uzak bir tutumla karşılaştım. Bir daha asla Kamil Koç’tan bilet almayı düşünmüyorum ve bu kadar basit bir süreci bile yönetemeyip yolcuları havaalanında mağdur eden bir firmanın seferlerini ciddi şekilde gözden geçirmesi gerektiğini düşünüyorum.