Kamil Koç Gecikmesi Nedeniyle Pamukkale Bilet Ücreti İadesi

28 Haziran tarihinde saat 22.30’da Karabük Otogarı’ndan Kamil Koç firmasıyla Ankara AŞTİ’ye gitmek üzere eşimi yolcu ettim. Bileti Obilet üzerinden almıştım ve sistemde tahmini varış saati 01.00 olarak görünüyordu. Ancak otobüs yaklaşık 50 dakika rötarla, yani belirtilen saatten çok daha geç Ankara’ya ulaştı.

Ankara’da saat 01.30’da Pamukkale firmasıyla başka bir otobüse aktarma yapmam gerekiyordu. Kamil Koç’un yaşattığı bu gecikme nedeniyle 01.30’daki Pamukkale otobüsüne kesinlikle yetişme imkanım kalmadı ve yaklaşık 1200 TL ödediğim biletim yanarak tamamen kullanılmaz hale geldi. Bu gecikme benim planımı tamamen bozduğu gibi, ciddi bir maddi kayba da uğramama neden oldu.

Kamil Koç’un yaşattığı bu mağduriyet üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve kayıt oluşturuldu. Ancak ben, Kamil Koç’un gecikmesi yüzünden kullanamadığım ve çöpe giden Pamukkale biletimin yaklaşık 1200 TL tutarındaki ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.