Kamil Koç Emniyetsiz Ve Hijyen Sorunlu Yolculuk

23/06/2024 tarihinde 18:00 Aydın otogar-İstanbul Dudullu varış iki kişilik biletimiz vardı. Bagaj kapaklarını dahi açacak personeliniz yoktu yolcular bagajları kendi indirip kendileri yerleştirdiler. Koltuk numaraları 27-28 olan koltuklarımıza ne yazık ki oturamadık. Personellerin boş bulduğunuz yere oturun düzensiz şekilde oturma mevcut demesiyle neye uğradığımızı şaşırdık. Otobüsünüzde yardımcı olacak biri (şoför dışında) muavininizin kurumsal duruşunuzu zedelemesi ve acil bir durum yaşansa yardımcı olamayacak birini görevlendirmeniz tedbirinizin böyle olması yolculara verdiğiniz değersizlik göstergesidir. Otobüs tam bir hayal kırıklığı, hem eski hem kirli klima yetersiz en kötüsü de güvenliği sıfır bir koltuğa sahip otobüsle seyahati yolcularınıza veriyorsunuz. Yeni koltuk numaralarımız olan 35-36 koltuklarım emniyet kemerleri çalışmıyordu. Hem bu kadar para verip hem de bu kadar sıfır bir hizmet sunmak Kamil Koç için hiç hoş bir durum değil. Aydında koltuk numaralarının farklı olduğu söylendi İzmir otogara geldiğimizde bunu söylediğimizde böyle bir şeyin mümkün olmadığını belirttiler, otobüste koltuk numarası yüzünden kavga çıktı ve biz gecikmeli İzmir'den ayrıldık. Personeliniz çözüm odaklı değildi, diğer yolcular duruma müdahale etti. Her şeyi kenara bırakalım emniyet sizin için en önemli konu olması gerekti. Yurt dışında sürekli flixbus kullanan biri olarak hem otobüsün eskiliği, kirli olması, konforu standardın altında kalmıştır. Dudullu terminaline geldiğimizde bagaj kapakları yolcular tarafından açılıp bagajlar tek tek yolcular tarafından indirilmiş, muavininiz sadece durumu izlemiş ve diğer arkadaşıyla sohbete devam etmiştir. Şikayetimi CİMER e ve kemerlerin çalışmamasını yolcuları riske attığınızdan dolayı emniyet birimine kadar götüreceğimi gerekli olan tüm yerlere de bu durumu söyleyeceğimi ve ileteceğimi bilmenizi isterim.