to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Çağrı Merkezine Ulaşılamaması Ve Harita Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
19 Ocak sabahı saat 07:20 İstanbul–Bursa seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Giden yolcu çıkış noktasının konum bilgisi haritada birden fazla yeri gösteriyordu ve bu yüzden kalkış noktasını bulmakta ciddi sıkıntı yaşadım. Konumu netleştirmek için yazıhaneyi aramak istedim ancak herhangi bir şube telefonu bulunmadığı için sadece çağrı merkezi üzerinden ulaşmaya çalıştım.
Çağrı merkezine defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve bu nedenle mağdur oldum, seferle ilgili gerekli bilgiye zamanında ulaşamadım. Yazıhaneye doğrudan ulaşabileceğim bir telefon numarasının olmaması ve müşteri hizmetlerine erişilememesi yüzünden yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
19 Ocak tarihli, E*** t*** adına kesilen, PNR numarası 3321951679 olan biletimin ücret iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
