to read complaints and reviews, or file yours.1
Müşteri Hizmetleri Hattında Bekletildim Ve Yüzüme Telefon Kapatıldı
14 Temmuz 2025 tarihinde saat 12:58'de Kamil Koç otobüs firmasının 444 0 562 numaralı müşteri hizmetleri hattını aradım. Altı dakika beklememe rağmen, telefonu açan müşteri hizmetleri personeli beni dinlemeden telefonu yüzüme kapattı. Müşteri hizmetleri personelinin bu davranışının sebebini anlamıyorum. Bilet almak veya soru sormak için kurulan bu hattın bu şekilde çalışması düşündürücü. Diğer hizmetlerin kalitesi hakkında endişelerim oluştu.
17 Temmuz 2025 12:55 (Şikayetten 2 gün sonra)
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
23 temmuzda Kamil Koç firmasından altı tane otobüs bilet aldım ama bazı sebeplerden dolayı gidemedik firmaya iptal olmasını rica ettim bana dört gün sonra iade edileceğini söylediler bugün 6 Ağustos ve param halen iade edilmedi firmanın telefonunu arıyorum ama cevap veren yok lütfen bana paramı iade eder misiniz