to read complaints and reviews, or file yours. 
06.11.2025 tarihinde saat 18.00 civarında, oğlumla birlikte 07.11.2025 günü 15.00’te Burdur’a gitmek üzere aldığım biletin servisi hakkında bilgi almak için Maltepe Küçükyalı’daki Kamil Koç bilet satış noktasını (0216 417**) aradım. Servis saatini sormak istemiştim ancak telefona çıkan beyefendi, “Burası servis yeri değil, sadece bilet satış yeri” diyerek yüksek sesle ve sert bir tavırla konuşmaya başladı. Üslubunu düzeltmesini rica ettim ancak konuşmaya devam edemeyeceğimi hissederek telefonu kapattım. Böyle büyük bir firmada, insan ilişkileri bu kadar zayıf olan kişilerin çalıştırılmasını anlamakta güçlük çekiyorum.
Müşterilere karşı daha saygılı ve yardımcı olunmasını bekliyorum. Firmanızı temsilen görev yapan bu kişinin davranışıyla ilgili tarafıma bir açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini talep ediyorum. İlgili çalışan hakkında gerekli uyarıların yapılmasını rica ederim.
İşlem bilgilerim: Ümran ç** adına alınan bilet. Dudullu şubesine ulaşmaya çalışmama rağmen henüz bir geri dönüş alamadım.
27 Nisan 2025 Pazar günü Kamil Koç web sitesi üzerinden bilet satın almaya çalıştık. Fakat siteden kaynaklanan bir sorun nedeniyle bileti alamamıştık. Bu sırada Servis talebi için ulaştığımız Kamil Koç Maltepe/Küçükyalı acentası tarafından son derece saygısız bir üslup ile karşılaştık. Sadece servis...
11.06.2025 tarihinde Kamil Koç firmasıyla yapmış olduğum yolculuk sonrası saat 05:36’da Antalya Otogarına indim. 05:39’da servis durağına geçerek servis saatini sormak istedim. Orada bulunan ve servis şoförü olduğunu düşündüğüm kişi, servis saatinin 06:30 olduğunu söyledi. Ben de kendisine, otobüsü...
22 Haziran 2024 Cumartesi günü saat 13:15 3166332708 PNR kodlu İstanbul-Ümraniye-Dudullu'dan Burdur yolcusuydum. Bostancı Kamil Koç bürosuna seyahatimden 2 gün önce her gün giderek servis saatini sordum ve 12:20'de servisin olduğunu söylediler ve seyahat tarihimi acente görevlisine söyleyerek birkaç...
Kamil Koç firmasından 25.04.2024 tarihinde saat 01:00'da Esenler Otogarı'ndan hareket eden otobüse bilet aldım. Ancak Anadolu Yakası Dudullu Terminali'nden bineceğim için servis kullanmam gerekiyordu. Bu durumu bildirmek ve servisin saatini öğrenmek için Küçükyalı'daki Kamil Koç yazıhanesine gittim....
15.11.2024 cuma günü saat 12.06’da Kamil Koç otobüs işletmelerinin müşteri hizmetlerini aradım. Eşim ve 4 çocuğumun Dudullu -Lapseki yolculuğu için İstanbul Maltepe’deki Kamil Koç bilet satış noktasından servis kullanacaklarına istinaden kayıt oluşturdum. Fakat 23.00 ‘te servis gelmedi ve taksi kull...
Yorumlar