Kamil Koç Bilet Satış Noktasında Saygısız ve Sert Davranışla Karşılaştım

06.11.2025 tarihinde saat 18.00 civarında, oğlumla birlikte 07.11.2025 günü 15.00’te Burdur’a gitmek üzere aldığım biletin servisi hakkında bilgi almak için Maltepe Küçükyalı’daki Kamil Koç bilet satış noktasını (0216 417**) aradım. Servis saatini sormak istemiştim ancak telefona çıkan beyefendi, “Burası servis yeri değil, sadece bilet satış yeri” diyerek yüksek sesle ve sert bir tavırla konuşmaya başladı. Üslubunu düzeltmesini rica ettim ancak konuşmaya devam edemeyeceğimi hissederek telefonu kapattım. Böyle büyük bir firmada, insan ilişkileri bu kadar zayıf olan kişilerin çalıştırılmasını anlamakta güçlük çekiyorum.

Müşterilere karşı daha saygılı ve yardımcı olunmasını bekliyorum. Firmanızı temsilen görev yapan bu kişinin davranışıyla ilgili tarafıma bir açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini talep ediyorum. İlgili çalışan hakkında gerekli uyarıların yapılmasını rica ederim.

İşlem bilgilerim: Ümran ç** adına alınan bilet. Dudullu şubesine ulaşmaya çalışmama rağmen henüz bir geri dönüş alamadım.