Kamil Koç Biletindeki Gecikme Ve Yanlış Araçla Taşıma Şikayeti

2 Temmuz günü saat 16.00 için Kamil Koç üzerinden Şanlıurfa’dan Gaziantep’e bilet aldım. Sefer saati bana 16.00 olarak söylenmesine rağmen otobüs 16.30’da kalktı. Ayrıca bileti Kamil Koç’tan almama rağmen beni farklı bir firmaya ait araca bindirdiler.

Yolculuk öncesinde otobandan, hiç durmadan gidileceği belirtildi. Buna rağmen araç eski yolu kullanarak, durarak ve yavaş şekilde ilerledi. Bu durum hem zaman kaybına hem de verilen sözlerin tutulmamasına neden oldu.

Kamil Koç’tan, bilet satışı sırasında vaat edilen firma ve güzergâh bilgilerinin gerçeği yansıtmasını, yolcuya açık ve doğru bilgilendirme yapılmasını ve bu tür bir mağduriyetin bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Gerekirse ücret iadesi ve tarafıma resmi bir özür talep ediyorum.