to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Aralık 2025 günü saat 09.00 seferi için Kamil Koç’tan Bursa Kemalpaşa’dan Marmaris’e tek kişilik bilet aldım, bileti de 13 Aralık 2025 tarihinde 1450 TL ödeyerek satın aldım. Otobüs saati geldiğinde görevli, yazıhaneye uğramamız gerektiğini söyledi. Yazıhaneye gittiğimizde ise otobüsün Marmaris’e kadar gitmeyeceğini, yalnızca İzmir’e kadar götürebileceklerini, İzmir’den sonrası için ise kendi imkanlarımızla başka bir otobüs bulup Marmaris’e devam etmemiz gerektiğini belirttiler.
Şu anda hâlâ aynı otobüsle İzmir’e doğru ilerliyoruz ve İzmir’e vardığımızda elimizde bavullarla Marmaris’e bilet aramak zorunda kalacağız. Bize yalnızca bilet farkının ödeneceği söylendi, bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Uzun yol için önceden alınmış, planlanmış bir biletin son anda tek taraflı şekilde İzmir’le sınırlandırılması ve devamındaki yol için yolcunun “başının çaresine bakmasının” beklenmesi hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturan bir uygulama.
Ben, bu yaşananların tüm yolcular tarafından bilinmesini, firmanın bu tutumunun görülmesini ve bu şekilde devam ettikleri sürece insanların bu firmayı tercih etmemesini istiyorum. Ayrıca, gerekli düzenlemeleri yapmadıkları, seferleri şeffaf ve doğru şekilde işletmedikleri sürece ilgili kurumlar ve özellikle Turizm Bakanlığı tarafından denetlenmelerini ve gerektiğinde yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.
19 Ekim 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından Mustafakemalpaşa - İstanbul seferi için 13 ve 16 numaralı koltuklardan iki kişilik bilet aldık (PNR: 3298011034). Sefer saatinden beş dakika önce tarafımıza SMS ile gecikme yaşanacağı bildirildi. Ardından 08:10’da Ankara aracı ile Bursa’ya kadar gideceğim...
5 Aralık 2025 tarihinde saat 08.35’te İstanbul–Marmaris seferi için Kamil Koç’un internet sitesi üzerinden 3310311562 numaralı biletimi aldım. Bir gece önce saat 22.00 civarında seferin iptal edildiğine dair bir SMS aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda iptalin nedenini bilemeyeceklerini, başka bir...
10 Ekim 2025'de Kamil Koç firmasının İnegöl-Balıkesir seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. İnegöl’den otobüse bindikten sonra yaklaşık yarım saatlik bir yolculukla Bursa terminaline ulaştık. Burada otobüsün bakıma alınacağı ve en erken 12.30’da yeni aracın geleceği bildirildi. Bize başka sefere ...
13 Aralık 2025 tarihinde saat 07.00 İzmir–İstanbul seferi için Kamil Koç firmasından bilet satın aldım. Otobüse yetişebilmek için sabah saat 05.00’te evden çıktım. Ancak terminale geldiğimde bu seferin iptal edildiğini öğrendim. Biletime ait 3311165451 numaralı kayıt üzerinden işlem yapılmıştır. Se...
03.10.2025 tarihinde saat 19.00’da Bursa’dan Bozüyük’e gitmek üzere Kamil Koç’tan bilet aldım. Muayenesiz bir otobüsün Balıkesir’den Bursa’ya kadar geldiğini ve firmanın hiçbir denetleme yapmadığını gördüm. Muayenesiz bir aracın yola çıkartılması, firmanın insan hayatına önem vermediğini açıkça göst...
Yorumlar