Kamil Koç Arızalı Otobüsle 24 Saatlik Eziyet, Kaba Personel Ve Sıfır Hizmet Deneyimi

15.11.2025 tarihinde annem ve kız kardeşim, Kamil Koç firmasının 17.00 seferiyle 16 es *** plakalı otobüsle Diyarbakır’dan Fatsa’ya yolculuk yaptı. 19 ve 20 numaralı koltuklarda seyahat ettiler. Diyarbakır otogarında araca bindiğimizde, otobüsün yanında tamirci vardı ve ellerinde parçalar bulunuyordu. Muavin yolculara sürekli bağırıyor ve ters davranıyordu.

Otobüs kalktıktan sonra araç bozuldu ve bir benzinlikte tüm yolcuları indirip tamir etmeye çalıştılar. Daha sonra tekrar yola devam edildi ancak Erzurum otogarında yine tüm yolcular indirildi ve “Araç bozuldu, Diyarbakır’dan yeni otobüs gelecek, 5-6 saat bekleyeceksiniz” denildi. Soğuk havada, otogarda uzun süre bekletildiler. Sonrasında yeni otobüs gelmedi, mevcut otobüs tamirci çağrılarak tamir edildi ve yaklaşık 6 saat sonra tekrar yola çıkıldı. Ancak bu kez de otobüsten dumanlar çıkmaya başladı, yolcular tekrar indirildi. Duman durunca tekrar araca alınarak yolculuğa devam edildi. Bu yüzden yolculuk neredeyse 24 saat sürdü.

Otobüs en başından beri arızalıydı ve buna rağmen sefere çıkarılarak yolcuların can güvenliği hiçe sayıldı. Araçta şarj yeri ve ekran da yoktu. Çalışanlar kaba davrandı, hiçbir açıklama yapılmadı. Toplamda 2.800 TL ödeme yaptık fakat hizmet sıfırdı. Bir daha asla bu firmayı tercih etmeyeceğim.