Kamil Koç Araç Arızası Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Saatlerce Soğukta Bekletildik

19.01.2026 tarihinde Kamil Koç firmasına ait 42**582 plakalı otobüs ile 23.30 Aydın–Konya seferine bindim. Denizli–Afyon arasında araç arızası nedeniyle yolda kaldık ve yaklaşık 3 saattir rötar yaşamamıza rağmen kaptanlardan süreçle ilgili hiçbir net bilgi verilmedi. Kaptanlar uzun süre araç tamiri için uğraştı ancak bu sırada yolculara ne doğru dürüst açıklama yapıldı ne de çözüm üretildi.

Saatlerdir yolda, soğukta, aracın içinde bekletiliyoruz ve yaklaşık 35 yolcu mağdur durumda. Defalarca başka araç gönderileceği, tamirci geleceği söylendi ancak bu vaatler de yerine getirilmedi. Yolcular olarak hem bilgilendirilmedik hem de bu süreçte temel Konfor ve güvenlik ihtiyaçlarımız göz ardı edildi.

Bu yaşananlar nedeniyle firma tarafından resmi ve yazılı bir özür istiyorum. Ayrıca bu seferde görevli personel ve kaptanlar hakkında iletişim, kriz yönetimi ve yolcu güvenliği açısından detaylı bir inceleme yapılmasını talep ediyorum. En önemlisi de, bu tür durumlarda yolcuların saatlerce yolda, soğukta bekletilmemesi için acil araç tedariği ve kriz planı konusunda gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.

Yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.