to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mart günü saat 15.00’te Alibeyköy Cep Otogarı’ndan kalkması gereken Kamil Koç Alibeyköy–Antalya seferine bilet aldım. Ancak araç yaklaşık 1 saat 37 dakika rötarla, 16.37’de hareket etti ve bu süreçte firma personelinden gecikmenin sebebiyle ilgili doğru düzgün hiçbir açıklama yapılmadı. Sonrasında dile getirilen tek bahane bayram trafiği oldu; fakat benzer güzergâh ve benzer sefer saatine sahip diğer firmalar zamanında varıp zamanında yolcu alabilmişken, bunun kabul edilebilir bir açıklama olduğunu düşünmüyorum.
Hem bu kadar uzun bir gecikme yaşanması hem de yolcuların bilgilendirilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Fahiş bilet fiyatlarına rağmen böyle bir hizmet kalitesini kabul etmiyorum. İlgisizlik ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların bir daha yaşanmaması için önlem alınmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyet karşısında bu sefer için ücret iadesi ya da en azından kullanılabilir bir indirim kodu talep ediyorum.
İlgili seferime ait PNR numaram 3337492334’tür.
21 Aralık saat 23.20’de İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan Ankara’ya hareket eden Kamil Koç otobüsüyle yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs planlanan saatinde kalkmadı, ayrıca yol boyunca gereksiz yere yaklaşık 1 saatlik uzun bir mola verildi ve tüm bunların sonucunda varışta toplam...
13.03.2026 tarihinde Afyon’dan Antalya’ya saat 21.00 kalkışlı Kamil Koç seferi için PNR numarası 3334566196 olan biletimi aldım. Ancak sefer, hiçbir makul açıklama yapılmadan yaklaşık 90 dakika rötara uğradı ve sistemde hâlâ aracın en az yarım saat sonra geleceği gösteriliyor. Bu süreçte yaşanan ge...
19.01.2026 tarihinde saat 15.45 kalkışlı, 19.55 varışlı Bandırma–İstanbul (Alibeyköy) seferi için 16** plakalı Kamil Koç otobüsünden, PNR numarası 332 220 7532 olan bileti satın aldım. Yolculuk sırasında Dudullu terminalinde hiçbir şekilde onayım alınmadan farklı bir otobüse aktarıldım ve Alibeyköy’...
31.01.2026 tarihinde saat 10.00 kalkışlı Adana–İstanbul seferi için Kamil Koç’tan bilet satın aldım. Bu seferde otobüs yaklaşık 2 saat rötar yaptı ve bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. PNR numaram 3324961495’tir. Firma, yolculara mesaj atıldığını iddia etmesine rağmen bana hiç...
Yorumlar