to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Alibeyköy-Antalya Seferinde 1,5 Saatlik Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
18 Mart günü saat 15.00’te Alibeyköy Cep Otogarı’ndan kalkması gereken Kamil Koç Alibeyköy–Antalya seferine bilet aldım. Ancak araç yaklaşık 1 saat 37 dakika rötarla, 16.37’de hareket etti ve bu süreçte firma personelinden gecikmenin sebebiyle ilgili doğru düzgün hiçbir açıklama yapılmadı. Sonrasında dile getirilen tek bahane bayram trafiği oldu; fakat benzer güzergâh ve benzer sefer saatine sahip diğer firmalar zamanında varıp zamanında yolcu alabilmişken, bunun kabul edilebilir bir açıklama olduğunu düşünmüyorum.
Hem bu kadar uzun bir gecikme yaşanması hem de yolcuların bilgilendirilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Fahiş bilet fiyatlarına rağmen böyle bir hizmet kalitesini kabul etmiyorum. İlgisizlik ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların bir daha yaşanmaması için önlem alınmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyet karşısında bu sefer için ücret iadesi ya da en azından kullanılabilir bir indirim kodu talep ediyorum.
İlgili seferime ait PNR numaram 3337492334’tür.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Şu an anlık yazıyorum saat 19.18 Otobüsümüz e80 ortasında 1 saatten fazladır iki taraftan vızır vızır trafik akarken duruyor Ne şoför ne muavinler hiçbir açıklama yapmıyor Şoförün inip taksiyle gidip benzinle döndüğünü gördük Bu nasıl bir sorumsuzluktur Benzinsiz araçla yola mı çıkılır Eğer başka sebepten ise neden açıklama yapılmıyor Rezil rüsva olduk 1.30 saat geç kalktığı yetmezmiş gibi bunları yaşıyoruz 15.00 da kalkış 2 saatte Tekirdağ'a varacak araç hala İstanbul'da Oruçlu insanlar var iftar saati gelmiş bir lokma yiyemedik Saatlerdir yoldayız Hava buz gibi Bu durum karşısında firmadan ücret iadesi talep ediyoruz Bizi mağdur ettiniz
