to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Bilet, Koltuk Kaybı Ve Saygısız Müşteri Hizmeti
Kamil Koç’tan flixbus üzerinden Pazar günü saat 16.45 Denizli–Bucak seferi için bilet aldım. Biletimde koltuk numaram ve tüm bilgilerim onaylanmış olmasına rağmen, sefer saati yaklaştığında biletimin iptal edildiğini ve plakanın değiştiğini öğrendim, koltuğum da başka birine verilmişti.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hem yardımcı olunmadı hem de son derece laubali bir tavırla yüzüme telefon kapatıldı. Ücret iadesi de yapılmadı, ortada ne kullanılabilen bir bilet ne de çözüm sunan bir muhatap var.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu seferle ilgili durumun açıklığa kavuşturulmasını, ücretimin iadesini ve müşteri hizmetlerindeki bu saygısız tavırla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
