to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ocak günü saat 09:30’da Kamil Koç’un Ankara AŞTİ–Zonguldak seferi için bilet almıştım. Seferin kalkışına yarım saat kala sözde tarafıma arama yapıldığını, bu aramanın da sefer iptaline ilişkin olduğunu söylediler. Ancak telefonum sadece bir kez çaldı ve hemen kapandı, ben de bunu normal sefer hatırlatma araması sandım, iptalden haberim olmadı.
Seferin iptal edilmesi üzerine bilet ücretimin iadesi için müşteri hizmetlerini aradım ve iptalimin yapıldığını, ödemenin iade edileceğini söylediler. Ancak bugün itibarıyla 8. Gün olmasına rağmen ücret hâlâ hesabıma yatırılmadı. Biletime ait PNR/bilet numaram 3325202814’tür.
Mağduriyetimin giderilmesi için, bu bilete ait ücretin hiçbir kesinti yapılmadan, daha fazla gecikmeden tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.
22 Aralık’ta Kamil Koç üzerinden Antalya–İzmir gidiş dönüş bileti aldım. PNR numaram 3315204080’dir. 27 Aralık günü saat 11.50 sularında, acilen başka bir şehre gitmem gerektiği için bu biletleri iptal etmek zorunda kaldım. Toplam 1.378 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süreç...
03.09.2025 tarihinde, Kamil Koç firmasından acente aracılığıyla aldığım Bismil-Antalya seferi için 22:45 saatine biletim vardı. Ancak otobüs, terminale 1,5 saat gecikmeyle, 00:15’te giriş yaptı. PNR numaram: 3284980145. Terminalde beklediğim süre boyunca Kamil Koç acentesinde kimse yoktu, acente ka...
11 Kasım 2025 tarihinde saat 10:00 İzmir–Köyceğiz seferi için aldığım Kamil Koç bileti, sefer saatime yaklaşık 1 saat kala firma tarafından iptal edildi. Bunun üzerine bilet ücretimin hesabıma iadesini talep ettim ancak o günden beri herhangi bir ödeme yapılmadı. PNR numaram 3304233134’tür. 11 Kası...
1 Ocak Perşembe günü saat 15.00’te Bursa’dan Ankara’ya olan Kamil Koç seferi için bilet aldım. Seferin 3 gün önce iptal edilmesine rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi; iptal edildiğini ancak sefer günü otogara vardığımızda öğrendik. Seferin iptal olduğunu orada öğrenmek, hem zaman hem de pla...
18 Ekim 2025 tarihinde Ankara AŞTİ’den Niğde’ye gitmek üzere Kamil Koç’tan saat 13:00 kalkışlı, 3297950612 PNR numaralı otobüs bileti aldım. 13:03’te AŞTİ’de olmama rağmen otobüsü üç dakika ile kaçırdım. Kamil Koç yazıhanesine gittiğimde, görevliler otobüsün gelip gitmesinden habersizdi ve başka bir...
Yorumlar