to read complaints and reviews, or file yours.Geç Gelen Otobüs Ve Kaba Personel Davranışı
22.03.2026 tarihinde saat 21:30’da Kamil Koç ile Ankara’dan Erzurum’a yaptığım yolculukta hem zamanlama hem de personel davranışları nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. 16 bhv 983 plakalı araç sefere geç geldi, ayrıca mola ile ilgili sorduğumuzda mola saati de geciktirildi ve bu durum yolcuları gereksiz yere yordu.
Yolculuk sırasında boş olduğunu gördüğüm bir koltuğa geçtim, ancak muavin bu koltuğun dolu olduğunu söyleyerek sert bir tavırla yerime dönmemi istedi. Koltuk aslında boş olmasına rağmen gereksiz şekilde zorluk çıkardı. Hem muavinin hem de şoförün tavrını, üsluplarını ve yolcuya yaklaşım biçimlerini hiç beğenmedim, kendimi rahatsız ve değersiz hissettim.
Bu yolculuk için 1.409 ytl ücret ödedim ve karşılığında en azından saygılı, nazik ve anlayışlı bir hizmet beklerdim. Şoför ve muavin başta olmak üzere ilgili personelin yolcu iletişimi konusunda uyarılmasını, daha kibar ve nazik davranmaları için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Şu anda fark ettim ki bana yolcu var boş değil koltuk denilen yere Muavin geçmiş yatıyor. İnsan gibi söyleseydi ben zaten numaram olan koltuğa geçerdim. Ama bana yalan söylendi. Ödediğim ücrette hakkımı helal etmiyorum. Bir dakika uyku uyumadım. Gerekirse ödediğim tutarın iadesini de istiyorum. Serviste yapmadılar doğru düzgün ne bir kahve ne çay ikramı vardı. Soğuk içecek servis etti. Belki ben çayı çok seviyorum. Ya da kahve içmek istiyorum. Resmen kötü bir otobüs hizmetiydi. Hiç memnun kalmadım.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
