Bilgi Vermeden 1,5 Saat Geciken Otobüs Ve Azarlayan Personel

18 Mart’ta saat 19.00’da Avanos Otogarı’ndan kalkması gereken Kamil Koç otobüsüm hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 20.20’ye kadar rötar yaptı ve uzun süre peronda beklemek zorunda kaldım.

Avanos otogarda bulunan Kamil Koç şubesindeki görevliye otobüsün ne zaman geleceğini ve durumu sorduğumda, bana “iftar açıyorlardır” gibi son derece ilgisiz ve ciddiyetsiz bir cevap verdi, üstelik bir de azarlayıcı bir tavırla konuştu. Hem bu saygısız üsluptan hem de yolcuların bu şekilde bilgisiz ve mağdur bırakılmasından dolayı markaya olan güvenim tamamen sarsıldı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini ve Avanos şubesindeki ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.