Bilet Alırken Koltuk Konumu Ve Emniyet Kemer Bilgisi Verilmedi

14 Ağustos tarihinde 06 A**** Y**** 004 plakalı Kamil Koç otobüsü ile Ankara’dan Finike istikametine, PNR numarası 3384570052 olan biletimle yaptığım yolculukta büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Bileti Ankara otogarından alırken 38 numaralı koltuğun tam orta koltuk olduğu özellikle belirtilmedi. Araca bindiğimde koltuğumun en arkada ve tam ortada olduğunu, en önemlisi de emniyet kemerinin bulunmadığını gördüm.

9 saatten uzun sürecek bir yolculukta, 67 yaşında bir kadın olarak emniyet kemeri olmayan bir koltukta seyahat etmek zorunda bırakılmak beni hem fiziksel hem de psikolojik olarak çok rahatsız etti. Yolculuk boyunca güvenlik endişesiyle kendimi son derece tedirgin ve huzursuz hissettim, yolculuk benim için tam anlamıyla eziyete dönüştü.

Hem koltuğun konumunun bilet alımı sırasında açıkça belirtilmemesi hem de emniyet kemeri olmayan bir koltukta yolculuk yaptırılmam nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür güvenlik zaaflarının başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.