Ankara AŞTİ'den Kamil Koç Otobüsünde Bilgilendirme Eksikliği Ve Şoförün Kaba Tavrı

10 Haziran’da saat 19.30’da Ankara AŞTİ’den Kamil Koç’un 16 bia 314 plakalı, Denizli’den Çorum’a giden otobüsüne bindim. Herhangi bir anons ya da bilgi verilmeden, otobüs içinde sadece 4–5 yolcu varken araç aşağıdaki bakım garajına çekildi ve biz içeride bekletildik.

Yaklaşık 50 dakika boyunca ne neden indiğimiz ne de ne kadar bekleyeceğimiz konusunda net bir bilgilendirme yapılmadı. Süreç boyunca özellikle şoförün yolculara karşı kaba ve saygısız bir tavır sergilemesi, zaten yaşanan mağduriyeti daha da artırdı.

Hem bilgilendirme eksikliği hem de çalışanların iletişim tarzı nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve firmanın bu konuyu ciddiyetle ele almasını istiyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, yolcuların zamanına ve saygısına uygun bir hizmet anlayışı beklediğimi belirtmek isterim.