to read complaints and reviews, or file yours.45 Dakikalık Gecikme Ve Otobüste Sürekli Sigara Kokusu Şikayeti
26 Nisan günü saat 18.45’te Bolu’dan kalkan Kamil Koç otobüsüyle yaptığım yolculukta hem ciddi bir rötar hem de otobüste sigara kokusu sorunu yaşadım. Yaklaşık 45 dakikalık bir gecikme oldu ve yolculuk boyunca araç içinde sürekli sigara kokusu vardı.
Sigara kokusunun şoför tarafından geldiği söylendi, kokunun kaynağını tam olarak göremedim ama sürekli olarak araç içine sinmiş durumdaydı ve bu da yolculuğu son derece rahatsız edici hale getirdi. Uzun süre kapalı bir alanda bu kokuya maruz kalmak sağlığımızı da olumsuz etkiledi.
Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle bilet ücretimin iadesini ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Ekstra bir iletişim almadım, talep ettiğim zarar‑hasar tazmini konusunda bir gelişme olmadı ve markanın yaklaşımını olumsuz buluyorum.
