to read complaints and reviews, or file yours.
23 Aralık 2025 tarihinde saat 15.00 Kale Seyahat’in Ankara–Zonguldak seferi için otogardan araca binecektim. Telefonda g...örevlilere birkaç dakika gecikeceğimi, aracı 2–3 dakika bekletmelerini rica ettim. Bana en fazla 3 dakika bekleyebileceklerini, yoldan yolcu alamayacaklarını ve otogardan binmem ge
"Nilgün hanıma çok teşekkür ederim çözüm odaklı kendisi ☺️🙏"
Kale Seyahat’in 14 Ocak 2026 için Edirne’den Zonguldak’a saat 21.00’de olan seferine bilet almayı planlıyordum. Ocak ayı...nın 15’ine kadar her gün 21.00’de sefer görünüyordu, bu seferi de okul için gidiş–gelişlerimde kullanmayı düşünüyordum. Ancak dün tekrar bilet sitesine girdiğimde 21.00 seferinin t
11’inde Kale Seyahat müşteri hizmetlerini arayarak Zonguldak–Ankara seferi ...için 500 TL tutarında bilet almaya çalıştım. İnternetlerinde sıkıntı olduğu
14 Aralık Pazar sabah saat 07.00 seferi için Obilet üzerinden Kale Seyahat’ten bilet alırken, Zonguldak–Ankara bileti al...acağım yerde yanlışlıkla Ankara–Zonguldak bileti aldım. Hatanın farkına çok kısa süre içinde varıp, yaklaşık 1 saat içinde hem Obilet’e hem de Kale Seyahat’e ulaşarak yanlış bilet
12.12.2025 tarihinde Zonguldak Devrek Otogarından saat 15.30 için Kale Seyahat’ten İstanbul Alibeyköy Otogarına bilet al...dım. Otobüsün hareket yeri Bartın olduğu için, "kısa mesafe" gerekçesiyle Devrek’e yaklaşık yarım saat rötarlı geldi. Şu an saat 21.44 ve biz daha yeni Gebze Otogarından çıktık, yo
5 Aralık Cuma günü saat 13.00 civarında, Kale Turizm’e ait 59 KS 020 plakal...ı ve Esenler – Zonguldak seferini yapan araçta ciddi bir güvenlik ihlali ya
Kale Seyahat ile yaşadığım iade sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 8 Kasım’ı 9 Kasım’a bağlayan gece iç...in Zonguldak – Silivri seferinde 4 numaralı koltuk için 1732447 numaralı biletimi almıştım. Bu bileti 7 Kasım tarihinde iptal ettim ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen, hafta sonl
1 Aralık’ı 2 Aralık’a bağlayan gece saat 01.00’da Kale Seyahat’in Zonguldak–Ankara seferinde, 13 numaralı koltukta yolcu...luk yapıyorum. Otobüste koltuklarda bulunan şarj yerleri çalışmıyor gibi gösteriliyor ancak aslında açılmıyor. Şarj yerlerinin çalışmadığını söyleyip, telefonumu şarja takabilmek
Bugün Kale Seyahat’in Ankara–Zonguldak hattında 19.30 aracına bilet aldık. Firma araç değişikliği yaptığı için 7 yaşında...ki çocuğuma başka bir yolcunun yanında yer verildi, üç misafir olarak hepimize ayrı ayrı koltuklar gösterildi ve yan yana oturmamız sağlanmadı. Çocukla yolculuk yapmamıza rağmen bu
29.11.2025 tarihinde Zonguldak Ereğli Otogarı’ndan Düzce’ye gitmek üzere Ob...ilet üzerinden Kale Seyahat firmasının saat 19.00 otobüsüne iki kişilik, PN
27 Kasım 2025 tarihinde saat 17:30’da Kale Seyahat’in Ankara–Zonguldak seferine bindim. 59 AOC 445 plakalı aracı kullana...n beyaz saçlı, gözlüklü şoförün yol boyunca sergilediği sürüş tarzı nedeniyle defalarca kaza tehlikesi yaşadık. Şoför adeta pistte gibi aşırı hız yaptı ve birkaç kez son anda sert
26 Kasım saat 19:30 kalkışlı Ankara–Zonguldak Kale Seyahat otobüsünde şu an yolculuk halindeyim ve otobüsün içi resmen b...uz gibi. Üşümekten yolculuk çekilmez bir hale geldi. Durumu otobüs içinde sesli şekilde dile getirdim, muavine söylediğimde klimayı kastederek bozuk olduğunu belirtti. Böyle öneml
24.11.2025 tarihinde saat 09:50 Alibeyköy kalkışlı Kale Seyahat otobüsüne Z...onguldak için bilet aldım. Bileti alırken özellikle tekli koltuk seçtim, bu
22.11.2025 tarihinde saat 18.00’da Zonguldak Otogarı’ndan Ataşehir Dudullu Terminali varışlı Kale Seyahat otobüsüne, 184...0921 PNR numaralı ve koltuk numarası 43 olan biletimle yolculuk yapmak üzere bindim. Otobüsün belirtilen saatte kalkması gerekirken yaklaşık 18.45’te hareket etti. Biletimde varış
20 Kasım saat 17.30’da Zonguldak’tan Ankara istikametine gidecek Kale Seyah...at otobüsü için 5 numaralı koltuktan bilet almıştım. Otobüs yaklaşık yarım
"Teşekkür ederim"
18 Kasım 2025 tarihinde saat 23:59’da Ankara (AŞTİ) – Zonguldak güzergahınd...a Kale Turizm’den aldığım (PNR: 1643412) şehirler arası otobüs biletim, sef
16 Kasım’da İstanbul Dudullu’dan Kale Seyahat ile 13.45’te Zonguldak’a gitm...ek üzere iki kişilik bilet aldım. Otobüs, belirtilen saatte gelmedi ve yakl
17 Kasım Pazartesi günü, Kale Seyahat ile İstanbul Cep Otogarı’ndan Zonguldak Ereğli’ye 1810838 numaralı biletimle (topl...am 2 koltuk, 1400 TL) seyahat ettim. Otobüs, 10:20’de kalkması gerekirken çalışma nedeniyle gecikti ve 10:45’te hareket etti. Saat 14:35’e kadar hiçbir ikram veya mola verilmedi. Y
16.11.2025 tarihinde Kale Seyahat firmasından İstanbul-Zonguldak seferi için bilet aldım. Önce bilet saatim 23.20 olarak... verildi, ardından 23.50’ye değiştirildi. Ancak otobüsün Esenler Otogarı’ndan çıkıp çıkmadığı konusunda hiçbir net bilgi alamadım. Firma yetkilileriyle defalarca görüşmeme rağmen h
07 Kasım tarihinde Kale Seyahat’in Bartın-Kocaeli saat 17.00 otobüsüne bilet aldım (Bilet No: kse2025001317614). Otobüs,... hiçbir bilgilendirme yapılmadan iki buçuk saat gecikmeli olarak 19.30’da geldi. Gecikme süresince müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak net bir bilgi verilmedi; sürekli oya
10-15 dakika önce Kale Seyahat’in Zonguldak–Silivri seferinde, Silivri Otogar’da inmem gerekirken, otobüs beni Silivri’y...i geçtikten sonra bilmediğim bir yerde indirdi. Muavine sorduğumda, “Kağıdı sonradan kontrol ettik, uyuya kalmışsınız, seslendik kalkmadınız” gibi bir gerekçe sunuldu. Ancak otobüs
11.10.2025 tarihinde Kale Seyahat’in internet sitesi üzerinden Ankara-Zonguldak hattı için aldığım bileti iptal ettim ve... 1000 TL tutarındaki iademin kredi kartıma 7-14 gün içinde yatırılacağı belirtildi. Ancak üzerinden 14 günden fazla zaman geçmesine rağmen iade hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte mü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100