to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat'te Satılan Koltuk Otobüste Yok, 2 Saatlik Gecikme Ve Mağduriyet
21.05.2026 tarihinde Kale Seyahat üzerinden Zonguldak–Ankara seferi için saat 17.30 otobüsüne, kendi uygulamanızdan 47 numaralı koltuğa bilet aldık. Biletin PNR numarası 2872732’dir. Otogara gittiğimizde otobüste 47 numaralı koltuğun hiç olmadığını ve böyle bir koltuk bulunmadığını öğrendik.
Bu nedenle eşimi otobüsten indirdiler ve onu saat 19.30’daki diğer otobüse yönlendirdiler. Aradaki 2 saatlik gecikmeden dolayı Ankara’daki tüm planlarımız altüst oldu, ciddi şekilde mağduriyet yaşadık. Uygulamada var görünen, ancak otobüste hiç olmayan bir koltuğun satışa sunulması kabul edilebilir bir durum değil.
Kale Seyahat’in bu yaşanan mağduriyeti dikkate alarak bize uygun bir çözüm sunmasını, gerekirse bilet ücretinin iadesi veya başka bir şekilde mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
