to read complaints and reviews, or file yours.Saatlerimiz Altüst: Kale Seyahat’te Tekrarlanan Gecikme Ve Araç Arızaları
Kale Seyahat ile Ankara–Zonguldak hattını kullandığım hemen her seferde ciddi sorunlar yaşıyorum. 17:00 kalkışlı otobüsler hiçbir zaman saatinde gelmiyor; çoğu zaman 17:30’dan önce hiç otobüs gelmediği oluyor. Buna ek olarak, araç arızaları nedeniyle normalde yaklaşık 3 saat 40 dakika sürecek yolculuğu bir seferde 6 saatte tamamlamak zorunda kaldık. Bir yolculukta ise araç arızası nedeniyle tam 4 kez otobüs değiştirdik ve yaşanan aksaklıklar yüzünden kendi otobüsümüz otogara girmedi, başka bir firmanın otobüsüyle bambaşka bir otogara aktarılmak zorunda kaldık.
Bu sorunlar tek seferlik değil; son dönemde birden fazla yolculukta tekrar eden bir hâl aldı. Sürekli rötar, araç arızası ve aktarmalar yüzünden hem saatlerimiz hem de planlarımız altüst oluyor, buna rağmen firma tarafından yolculara yeterli ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmıyor.
Kale Seyahat’in Ankara–Zonguldak hattındaki seferlerini düzenli ve zamanında yapmasını, araç bakımlarının düzgün şekilde gerçekleştirilmesini ve yaşanan bu tekrar eden sorunlarla ilgili yolculara açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Beni aramanız neyi değiştirecek bu kişisel bir sorun değil genel olarak iş anlayışınızda sorun var
