to read complaints and reviews, or file yours.Karaman İniş Seçeneği Olmadığına Dair Yanlış Bilgilendirme
21.05.2026 tarihinde Kale Seyahat’in Ankara–Zonguldak saat 13.00 aracına online olarak bilet aldım. Bileti alırken sistemde Karaman beldesinde inme seçeneği bulunmadığı halde, daha önceki seyahatlerimizde her zaman Karaman’dan inip binebildiğimiz için aynı şekilde yolculuk yapacağımızı düşündük.
Eşim araca binerken görevli personel, ineceğimiz güzergah olan Karaman beldesinde indiremeyeceklerini, sadece yaklaşık 25 kilometre ilerideki Zonguldak terminalinde indirebileceklerini söylemiş. Bu durum ne bilet alım aşamasında ne de bilet üzerinde açıkça belirtilmediği için hem mağdur oldum hem de yolculuk planımız tamamen aksadı.
Kale Seyahat’ten öncelikle bu yaşattıkları mağduriyet ve yanlış bilgilendirme nedeniyle bir özür bekliyorum. Ayrıca Ankara–Zonguldak hattında Karaman gibi beldelerde yolcu indirme ve bindirme seçeneklerinin yeniden ve şeffaf bir şekilde oluşturulmasını, bilet sisteminde de açıkça gösterilmesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
