to read complaints and reviews, or file yours.Tek Kişilik Koltuk Yerine 2+2 Düzeni Bilgilendirme Eksikliği Ve Ücret İadesi Talebi
24 Ekim tarihinde Biletall üzerinden Kale Seyahat’in Safranbolu–Ankara 10.15 seferine bilet aldım. Biletim tek kişilik koltuk olarak görünüyordu ve bu şekilde tercih yaparak ödeme yaptım. Ancak otobüse bindiğimde aracın 2+2 düzene çevrilmiş olduğunu gördüm ve bu değişiklikle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi.
Tek kişilik, daha konforlu ve sakin olduğu için özellikle o koltuğu seçmeme rağmen şu anda 2+2 düzende yolculuk yapmak zorunda bırakıldım. Ödediğim ücret ile aldığım hizmet birbiriyle örtüşmüyor ve kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Bu nedenle, tek kişilik koltuk hizmeti verilmediği için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için koltuk düzeni değiştiğinde yolculara önceden mutlaka bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Teşekkürler
