to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat Turizm’de 150 Dakikalık Rötar Ve Bilgi Verilmemesi
30 Mayıs 2026 tarihinde Kale Seyahat Turizm’den Bursa–Bartın güzergahı için saat 22:45 seferine 1300 TL ödeyerek otobüs bileti aldım. Firma, sefer saatine yakın bir zamanda 150 dakika rötar olacağını bildirdi ancak buna rağmen şu an saat 01:48 olmasına karşın otobüs hala gelmedi.
Bu süreçte terminalde uzun süre beklemek zorunda kaldım. Firma görevlileriyle defalarca görüştüm, ancak hiç kimse net bir bilgi vermedi. Telefon hattını aradığımda ise her seferinde “yarım saat sonra gelecek” denilmesine rağmen otobüs yine gelmedi ve verilen hiçbir bilgi yerine getirilmedi.
Hem yapılan ciddi rötar hem de yolcuların bu kadar belirsizlik içinde, bilgi verilmeden bekletilmesi nedeniyle mağdur oldum. Yaşatılan bu sorun ve iletişimsizlik için Kale Seyahat Turizm’in yolculardan resmi olarak özür dilemesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Kale Seyahat turizm ile seyahat ettim yaşanan aksaklıklardan şikayetimi bildirdim ve şirket benim şikayetimi geri dönerek bana Bartın Bursa seferi düzenledi bunun için firmadan çok memnun kaldım iyiliğiniz için teşekkürler böyle firmalar nadir kaldı...
