Kale Turizm’de Patlak Lastikli Otobüs, Güvenlik İhlali Ve Saygısız Personel

8 Şubat günü saat 12.30’da Kale Turizm’in Ankara–Bartın seferinde ciddi bir güvenlik ve mağduriyet yaşadım. Araç perona patlak lastik ile girdi, tüm yolcular yerlerine oturduktan sonra lastiğin patlak olduğu fark edildi. Buna rağmen araç hareket ettirilmeye çalışıldı, durum polis çağrılmasıyla birlikte önlenebildi.
Ardından başka bir otobüs getirildi; ancak bu kez 54 kişilik otobüs yerine 50 kişilik otobüs kullanıldı. Bu nedenle bileti olmasına rağmen bazı yolcular otobüsten indirildi ve mağdur edildi. Bana ise 51 numaralı koltuk verilirken tekli koltuk olduğu söylendi; araca bindiğimde bunun en arkadaki beşli koltuk grubundan biri olduğunu gördüm ve koltuk konusunda da yanlış bilgilendirildiğimi anladım.
Tüm bu süreçte görevli personel, yaşananlarla ilgili hiçbir sorumluluk almadı; aksine yolculara bağırıp çağırarak son derece saygısız bir tavır sergiledi. Hem güvenlik açısından hem de yolcuya yaklaşım bakımından kabul edilemez bulduğum bu davranışlar nedeniyle, ilgili seferde görevli sorumlular ve personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için tedbir alınmasını talep ediyorum.
Sayın Cihan Ö., Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Sayın Cihan Bey, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü














