to read complaints and reviews, or file yours.Kale Turizm’de Rötar, Keyfi Molalar Ve Kirli Tuvalet Sorunu
29 Ocak saat 16.40 kalkışlı İstanbul Dudullu – Bartın seferinde Kale Turizm ile yaşadığım yolculuk tam bir eziyete dönüştü. Bileti yaklaşık 5,5 saat sürecek bir yolculuk için aldım ancak otobüs tam 2 saat geç geldi ve yolculuk toplamda yaklaşık 4 saat rötarla devam etti. Hâlâ yoldayken dahi sefer süresi uzadıkça uzadı.
Otobüs, güzergâh boyunca personelin keyfine göre her yerde yaklaşık yarımşar saat mola verdi. Terminallerde sistemler düzgün çalışmıyor, çalışanlar sorulan sorulara düzgün cevap vermiyor, hatta yolcularla kavga eder bir tavır sergiliyor. 5 numaralı koltukta yolculuk yaparken hem bu saygısız tavırlara maruz kaldım hem de hiçbir şekilde açıklama yapılmadı.
Firmanın kullandığı tesislerdeki tuvaletler son derece pis, temizlik yapılmamış olmasına rağmen tuvalet için ayrıca ücret alınıyor. Saatlerce yolda kalmamız yetmezmiş gibi bir de hijyen açısından son derece kötü, kirli tuvaletlere para ödemek zorunda kaldık. Şoförlerle ilgili de, bazı şoförlerin yolcuları yolda bırakıp gittiği, bu yüzden yolda şoför değişimi bile yapılamadığı konuşuluyordu, bu da güven duygusunu tamamen yok ediyor.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem ciddi zaman kaybı hem de büyük bir mağduriyet yaşadım. Bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum ve bu tür rötarların, keyfi molaların, hijyen sorunlarının ve çalışan davranışlarının acilen düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle telefon numaramızdan iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
