to read complaints and reviews, or file yours.Kale Turizm Otobüsündeki Uzun Molalar Ve Gecikme Nedeniyle Kaçırılan Bağlantı Ve Ücret İadesi Talebi
09.08.2026 tarihinde Kale Turizm’e ait 22.30 Lüleburgaz–Edirne aracına Obilet üzerinden aldığım, 739881 numaralı seferle yolculuk yaptım. Araç yaklaşık 15 dakika rötarlı geldi ve buna rağmen yol boyunca çok sık ve uzun molalar verdi. Normalde yaklaşık yarım saat sürecek yolu gereksiz yere uzatıp zamanımdan çaldılar.
Bu gecikmeler nedeniyle Edirne Otogarı kalkışlı, Metro Turizm’den Obilet üzerinden aldığım 09.08.2026 tarihli 23.59 seferine geç kaldım, yeni bilet almak zorunda kaldım ve hem ödediğim ücret hem de diğer biletim yandı. Yolculuk sırasında hem şoföre hem de yazıhaneye durumu özellikle ilettim, bir sonraki otobüsüme yetişmem gerektiğini belirttim; ancak hiçbir şekilde dikkate almadılar, sigaralarını içip kendi aralarında sohbet etmeye devam ettiler.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu seferin bilet ücretinin iadesini ve gecikme nedeniyle uğradığım zararların incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını, ayrıca sorumlu kişiler hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
