to read complaints and reviews, or file yours.Kale Turizm Dudullu Pendik Servisinde Saygısız Davranış Ve Yanlış Bilgilendirme
5 Kasım’da Kale Turizm’in saat 08.30 Dudullu otobüsüyle İstanbul Dudullu’ya geldim. Ardından Dudullu’dan Pendik’e giden servisi kullanmak için alana geçtiğimde, girişte bekleyen görevliye servis saatini sordum. Görevli bana karşı son derece ukala ve saygısız bir tavırla konuştu ve tamamen gereksiz bir sözel tartışmaya girdi.
Daha sonra S**** isimli çalışan, servisin saat 14.40’ta geleceğini söyledi. Buna göre beklerken, saat 14.30 civarında servis geldi ancak sadece birkaç saniye durup hemen hareket etti. Servisin içinde en önde oturuyordum, şoför çıkarken özellikle yüzüme bakarak hareket etti, el işareti yapmama rağmen durmadı. O sırada orada bekleyen tek yolcu bendim ve bunun bilerek yapıldığını düşünüyorum.
Bu yaşanan saygısız tutum ve yanlış bilgilendirme nedeniyle gereksiz yere yaklaşık bir saat kadar beklemek zorunda kaldım. Görevli personelin ve şoförün uyarılmasını, yolculara karşı saygılı ve düzgün bir şekilde işlerini yapmalarını, servis saatleri ve duruş süreleri konusunda da net ve doğru bir uygulama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
