Kale Seyahat’te Kırık Koltuklar Ve Düşük Klima Bebek Sağlığını Tehdit Ediyor

17 Ocak 2026 tarihinde saat 11.00 Kale Seyahat Ankara AŞTİ’den Kapaklı’ya yaptığım yolculukta, bebeğimle birlikte çok büyük mağduriyet yaşadım. Bilet numaram 2157594’tür. Otobüse bindiğimiz anda koltukların kırık ve aşırı rahatsız olduğunu gördüm, 9,5 saat boyunca neredeyse dimdik oturarak yolculuk yapmak zorunda kaldım. Kolik bir bebeğim var ve bu şartlarda yolculuk yapmak hem benim için hem de bebeğim için çok zorlayıcı oldu.

Otobüste ayrıca kadın koltuklarının yanına, sanki kadın yolcu alınmış gibi erkek yolcu oturtuldu. Bu durum hem rahatsız ediciydi hem de güven ve Konfor açısından hiç doğru değildi. Mola yerlerinde kaptan orta kapıyı sürekli açık bıraktı, otobüs hareket ettiğinde de tepemizden buz gibi klima vuruyordu. Defalarca kapatılmasını söylememize rağmen klima kapatılmadı. Şu an bebeğim ateşler içinde hasta ve hastanelerdeyim, ben de sağlık olarak çok etkilendim.

Bu yolculukta ikram olarak verilenler de sadece bir kek ve bir krakerle sınırlıydı, uzun ve zor bir yolculuk için son derece yetersizdi. Yaşadığım bu şartlar nedeniyle verdiğim para karşılığında kesinlikle hak ettiğim hizmeti alamadım. Paramın iadesini talep etmiyorum, ödediğim ücretle lütfen öncelikle koltuklarınızın tamir edilmesini, klima ve kapıların düzgün şekilde çalışacak ve yolcu sağlığını tehdit etmeyecek hale getirilmesini istiyorum. Aldığınız para bu hizmet kalitesiyle asla helal değil, hem kendim hem de bebeğim adına çok büyük mağduriyet yaşadım ve bu firmayı bir daha asla tercih etmeyeceğim.

Yaşananların ciddiyetinin farkına varılmasını, gerekli denetimlerin yapılmasını ve başka ailelerin, özellikle bebekli yolcuların aynı sıkıntıları yaşamaması için acil önlem alınmasını talep ediyorum.