to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’te Kayıp Kargo Ve Cevapsız İletişim
Kale Seyahat ile İstanbul’dan Denizli’ye bir kargo gönderimi yaptım. 03.06.2026 tarihinde saat 08.55 otobüsüne, 20 pem 264 plakalı araca kargomu teslim ettim. Kargonun aynı gün saat 22.15’te Denizli’de olmasını bekliyorduk, karşı taraf da bu saate göre otogarda hazır bulundu.
Ancak araç olması gereken saatte Denizli Otogarı’nda perona hiç gelmedi. Denizli otogarındaki görevlilere 20 pem 264 plakalı aracın nerede olduğunu sorduğumda, bilgisayar sistemlerinde böyle bir araç görünmediğini söylediler. Şu anda ne otobüsün nerede olduğu belli, ne de kargomdan haber var ve kargom fiilen kayıp durumdadır.
Bu süreçte Kale Seyahat ile iki defa talep oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir sonuç bildirimi yapılmadı ve sorun hâlâ çözülemedi. Kargomun acilen bulunmasını, bulunamadığı takdirde ise uğradığım zararın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın İsa Y. Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
