Kale Seyahat’te Geciken Otobüs Ve Kaba Personel Tutumu

Bugün Kale Seyahat’ten 28.09.2026 tarihli saat 10.00 İzmir–Nazilli seferi için 21 numaralı koltuklu bilet aldım ve sefer saatinden önce otogarda hazır bir şekilde beklemeye başladım. Saat 10.00 olduğunda otobüs gelmeyince yazıhaneye gidip sorduğumda “10 dakika gecikme var beyefendi” denildi ve tekrar perona geçip bekledim.

Ancak aradan uzun zaman geçti, saat 10.40 olduğunda tekrar sormak zorunda kaldım ve bu kez ters bir üslupla “30 dakika bekleme var” şeklinde bir cevap aldım. Hem otobüsün zamanında gelmemesi hem de bilgi almak isteyen yolcuya bu şekilde kaba bir dille yaklaşılması kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik bu gecikme ve belirsizlik yüzünden şu an diğer firmalarda da yer bulamıyorum ve yolda olmam gerekirken hâlâ otogarda beklemek zorunda kalıyorum.

Hem yaşadığım zaman kaybı hem de personelinizin saygısız tavrı nedeniyle Kale Seyahat’ten şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesini, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma açıklama verilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için personelinizin uyarılmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bir daha bu firmadan bilet almayı düşünmüyorum.