to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’te Rötarlı Sefer Ve Şoförün Saygısız Üslubu
14 Haziran 2026 tarihinde Kale Seyahat’in Bursa–İzmir seferine 21 numaralı koltuk ile, saat 05.30 kalkışlı otobüse bilet aldım. Seferin rötarlı olduğu söylendi ve otobüs ancak yaklaşık 06.45 gibi hareket etti.
Yol boyunca da ciddi zaman kayıpları yaşadık. 30 dakika denilen mola yaklaşık 45 dakika sürdü, bir benzinliğe girip 20 dakika kadar orada bekledik, Manisa otogarında da yine benzer şekilde oyalandık. Tüm bu gecikmeler yüzünden seyahat süresi gereksiz yere uzadı.
Gecikmeye itiraz eden yolculara şoförün “Hiç gelemeyebilirdik” şeklindeki cevabı hem saygısızca hem de kurumsal bir firmaya yakışmayacak bir üsluptu. Müşteri memnuniyetinin bu kadar göz ardı edilmesini kabul edemiyorum.
Kale Seyahat’ten, özellikle bu seferde görevli şoförün yolculara karşı üslubu ve sefer saatlerine riayet etmesi konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa işlem yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle 0850 811 59 59 telefon numaramızdan iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
