Kale Seyahat’te 90 Dakikalık Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kale Seyahat’ten İstanbul–Didim seferi için 02.45 saatine bilet aldım. Firma bana saat 01.09’da mesaj göndererek seferin 30 dakika gecikeceğini bildirdi. Ancak şu an itibarıyla yaklaşık 90 dakikadır gecikme yaşanıyor ve hâlâ ortada otobüs yok, biz de terminalde beklemek zorunda kalıyoruz.

Bu süreçte tarafıma yeni bir bilgilendirme yapılmaması ve seferin bu kadar uzaması hem ciddi zaman kaybına hem de iş kaybına neden oldu. Gece yarısı olduğu için alternatif bir otobüs bulma imkanım da olmadı ve tüm planlarım bozuldu.

Yaşadığım bu mağduriyetin Kale Seyahat tarafından telafi edilmesini, gecikmeden dolayı oluşan zaman ve iş kaybımın dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yine 22 Mayıs Perşembe cumaya bağlayan gece saat 01:00 kalkış aynı istikamete bilet aldım bu seferde otobüs otogardan Esenler'den 01:15 te kalkıyor bilin bakalım biz kaçta bindik otobüse. Yazıklar olsun ailemizde hasta var diye gidiyoruz ama gidemiyoruz mahkemeye kadar gideceğim Tüketici Hakları sizin gibilere az kalır