Kale Seyahat Saygısız Personel Ve Yetersiz Mola Süreleri

24 Temmuz’da saat 11.15’te Kale Seyahat’in Dudullu Ataşehir’den Altınoluk’a giden seferine bindim. İlk mola verildiğinde özellikle “lavabo süremiz var” denilerek bizi lavaboya yönlendirdiler. Ancak daha lavaboyu kullanamadan telefonla aranarak apar topar otobüse geri çağrıldık ve döndüğümüzde tüm otobüsün bizi beklediği söylendi.

İkinci molada da süre 25 dakika olarak belirtildi, bu sürede hızlıca yemek yiyip tekrar otobüse dönmek zorunda kaldık. Adeta yemeği boğazımıza tıkarcasına acele ettirildik ve buna rağmen yine lavaboyu kullanamadan koşa koşa otobüse yetişmek durumunda kaldık. Buna ek olarak görevli tarafından “bu iki etti abla” şeklinde imalı ve rahatsız edici bir ifade kullanıldı.

Yolculuk boyunca 5 ve 9 numaralı koltuklarda oturuyorduk. Lavabo ihtiyacı için özellikle yönlendirilmemize rağmen daha kullanamadan geri çağrılmamız ve üstüne bu tarz imalı sözler söylenmesi, bir yolcu olarak kendimizi değersiz ve rahatsız hissetmemize neden oldu. Kale Seyahat’ten personelin yolcuya karşı daha saygılı, anlayışlı ve profesyonel davranması, mola süreleri konusunda da belirtilen sürelere uygun hareket edilmesi ve özellikle uzun yol seferlerinde yolcuların temel ihtiyaçlarını rahatça karşılayabilmesi için mola sürelerinin daha makul seviyelere uzatılmasını talep ediyorum.