to read complaints and reviews, or file yours.Kale Turizm’in Bolu Seferinde On Saatlik Gecikme Ve Planlanmamış Molalar
22 Mayıs tarihinde saat 17.00’de Kale Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı’ndan kalkan Bolu seferine bindim. Normal şartlarda birkaç saat sürmesi gereken yolculuk tam 10 saatte tamamlandı. Yolda yoğun bayram trafiği gibi makul bir gerekçe de yoktu.
Sefer boyunca tamamen sistemsiz bir şekilde, ne zaman verildiği belli olmayan ve süresi tutmayan molalar verildi. Bu tutarsız mola düzeni ve genel organizasyonsuzluk nedeniyle yolculuk tam anlamıyla işkenceye döndü ve ciddi bir zaman kaybı yaşadım.
Kale ile böyle bir sorun ilk kez yaşıyorum ancak bu deneyimden sonra, mecbur kalmadıkça bu firmayı bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ve yolculuk sırasındaki ciddiyetsizliğin açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Teşekkür ederim talebim dikkate alındığı için
Obilet'e kaydımı oluşturdum kale firması ile görüştüğünü söylüyor bilet ücret iadesi yapılacağını söylemişti kale müşteri temsilcisi son durum için bilgilendirme bekliyorum
