to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Arızası Ve Priz Sorunu, Personel Duyarsızlığı
16 Temmuz saat 01:00 Bodrum seferi için Kale Turizm’den otobüs bileti aldım. Yolculuğa bindiğim anda, satın aldığım koltuğun kolluk kısmının bozuk olduğunu fark ettim. Uzun bir yolculukta Konfor için özellikle koltuk seçimi yapmama rağmen, bu arıza nedeniyle rahat bir şekilde yolculuk edemedim. Ayrıca koltukta telefonumu şarj edebilmek için koydukları priz de çalışmıyordu.
Bunlar zaten yeterince can sıkıcıyken, yolculuk boyunca yedek şoför ya da şoförün arkadaşlarından biri olduğunu düşündüğüm bir kişi otobüsün içinde yüksek sesle horlayarak uyudu ve buna kimse müdahale etmedi. Gece yolculuğunda dinlenmek isterken bu gürültü yüzünden uyumak mümkün olmadı. Bir de gecenin bir yarısı kafamızda yanan LED ışıklar vardı, bunu kapatmalarını rica etmeme rağmen umursamadılar ve ışıkları kapatmadılar.
Hem koltuk arızası hem priz sorunu hem de otobüs içi düzensizlik ve personelin duyarsızlığı nedeniyle bu yolculuktan hiçbir şekilde memnun kalmadım. Böyle bir hizmet için bilet almadığımı düşünüyorum. Bilet ücretimin iadesini talep ediyorum ve ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için ilgili personelin uyarılmasını ve seferlerde düzenin sağlanmasını istiyorum. Kale Turizm’i ilk kez denedim ve bu yaşadıklarımdan sonra bir daha tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Aracın plakası da 34 pky **1, ayrıca unuttuğum bir şey daha var. Adamlar klimayı kapattı. Yani temmuz ayında klima kapatmak nedir anlam veremedim. Otobüsün içinde resmen terledik. Ayrıca mola olmamasına rağmen, sigara içenleri beklediğimiz anlamsız bir gar beklemesi yaşadık. Araçtaki bir bayanın duruma isyan etmesi işe birlikte lütuf edildi de yolumuza devam ettik.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
İlgi ve alaka gösteren Kale firmasına teşekkürler. Umarım ben ya da bir başkası aynı sorun ile karşılaşmak zorunda kalmaz.
