to read complaints and reviews, or file yours.Gece Uzun Yolculukta Prizlerin Çalışmaması Ve Temel İkramların Yokluğu
16 Mayıs tarihinde saat 03.00’te Bursa’dan İzmir’e giden Kale Seyahat firmasına ait man marka otobüsle yaptığım yolculuk, yaklaşık 6 saat sürdü ve hayatımda yaşadığım en kötü seferlerden biri oldu. Bursa otogarında 23–25 numaralı perondan kalkan bu seferde araçta bulunan prizlerin hiçbiri çalışmıyordu. Uzun bir yolculukta telefon ve benzeri cihazların şarj edilememesi yolcular için ciddi mağduriyet oluşturdu.
Yolculuk boyunca en temel ikram olan bir bardak su dahi verilmedi. Zaten otobüste bizden sorumlu bir kabin görevlisi de yoktu, dolayısıyla ne su isteyebildik ne de herhangi bir sorunumuza muhatap bulabildik. Bu kadar sorumsuz, yolcuyu tamamen kendi haline bırakan bir hizmet anlayışını kabul edilebilir bulmuyorum.
Ben bu şikayetimle, firmanın özellikle gece ve uzun yol seferlerinde hizmet kalitesini acilen gözden geçirmesini, benzer seferlerde prizlerin çalışır durumda olmasını, temel ikramların eksiksiz sağlanmasını ve otobüste mutlaka sorumlu bir görevli bulundurulmasını talep ediyorum. Eğer bu şartlar sağlanamayacaksa, firmanın bu işi bu şekilde sürdürmeyip yolcuları mağdur etmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
