to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mayıs tarihinde saat 03.00’te Bursa’dan İzmir’e giden Kale Seyahat firmasına ait man marka otobüsle yaptığım yolculuk, yaklaşık 6 saat sürdü ve hayatımda yaşadığım en kötü seferlerden biri oldu. Bursa otogarında 23–25 numaralı perondan kalkan bu seferde araçta bulunan prizlerin hiçbiri çalışmıyordu. Uzun bir yolculukta telefon ve benzeri cihazların şarj edilememesi yolcular için ciddi mağduriyet oluşturdu.
Yolculuk boyunca en temel ikram olan bir bardak su dahi verilmedi. Zaten otobüste bizden sorumlu bir kabin görevlisi de yoktu, dolayısıyla ne su isteyebildik ne de herhangi bir sorunumuza muhatap bulabildik. Bu kadar sorumsuz, yolcuyu tamamen kendi haline bırakan bir hizmet anlayışını kabul edilebilir bulmuyorum.
Ben bu şikayetimle, firmanın özellikle gece ve uzun yol seferlerinde hizmet kalitesini acilen gözden geçirmesini, benzer seferlerde prizlerin çalışır durumda olmasını, temel ikramların eksiksiz sağlanmasını ve otobüste mutlaka sorumlu bir görevli bulundurulmasını talep ediyorum. Eğer bu şartlar sağlanamayacaksa, firmanın bu işi bu şekilde sürdürmeyip yolcuları mağdur etmemesi gerektiğini düşünüyorum.
25.01.2026 tarihinde saat 19:30’da Kale Seyahat ile Bursa Otogar’dan İstanbul Esenler Otogarı’na, O-Bilet üzerinden 2 kişilik bilet alarak seyahat ettik. Yolculuk boyunca araçta ne çay ne de kahve ikramı yapıldı. Sorduğumuzda ikramı kaldırdıklarını, sadece İzmir seferlerinde verdiklerini söylediler....
08.02.2026 tarihinde saat 13:00’te Edirne’den kalkan ve yaklaşık 21:50’de Bursa Otogar’a varan Kale Seyahat otobüsüyle yaptığım yolculukta yaşadıklarım nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Otobüsün plakası tam aklımda değil, yalnızca sonu 104 ile bittiğini hatırlıyorum. Öncelikle araç içi s...
16.11.2025 tarihinde Bursa Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na gitmek üzere Kale Seyahat’ten 19:00 kalkışlı bir bilet aldım. Otobüsün 19:00’da kalkması gerekirken, saat 18:20’de tarafıma hiçbir neden ve gerekçe belirtilmeden bir mesaj gönderildi ve seferin 20:15’e ertelendiği bildirildi. Peronda beklerken...
12 Şubat 2026 tarihinde saat 19:30 Marmaris-İzmir Kale Seyahat otobüsünde yaptığım yolculukta hem Konfor hem de hizmet açısından ciddi sorunlar yaşadım. Araçta USB ve Type-C çıkışları bulunmasına rağmen Type-C çıkışlar çalışmıyordu, koltuklarda priz de yoktu. Uzun bir yolculukta temel ihtiyaç haline...
Yorumlar